Un fait très désagréable peut être que le portefeuille Internet de l'utilisateur a disparu en raison d'une panne d'ordinateur, d'un piratage, de la perte de toutes les données sur le portefeuille, etc. Cependant, sa restauration sous certaines conditions est tout à fait faisable.
Instructions
Étape 1
Différents systèmes de paiement ont des fonctionnalités distinctes pour la récupération du portefeuille. Par exemple, si l'accès au portefeuille Yandex a été perdu simplement à cause de la perte du mot de passe de paiement, vous pouvez le restaurer soit par SMS par téléphone (s'il était lié au compte), soit par un code de récupération via Internet.
Étape 2
Dans le premier cas, suivez le lien du site et commandez un nouveau mot de passe par SMS. Si vous n'êtes pas lié au téléphone, accédez au lien approprié, répondez à la question secrète que vous avez indiquée lors de l'inscription, après quoi un message avec un lien sera envoyé au courrier. Copiez le lien dans la fenêtre du navigateur et indiquez toutes les données demandées - date de naissance et code de récupération, après quoi le système peut autoriser la modification du mot de passe par un nouveau.
Étape 3
La restauration d'un portefeuille Internet dans ce système n'est possible que s'il existe une copie de sauvegarde sur un support amovible ou sur un ordinateur. Pour restaurer, vous devez réinstaller le portefeuille à partir des données enregistrées, après quoi les dossiers Data et DB doivent être remplacés par des dossiers de sauvegarde. Ces actions déclencheront la synchronisation.
Étape 4
Si le portefeuille est complètement perdu - c'est-à-dire qu'il n'y a pas de copie de sauvegarde, les fonds du compte perdu peuvent être reçus, mais uniquement vers un nouveau portefeuille. Cependant, cela n'est possible que pour les utilisateurs qui, lors de l'enregistrement, ont indiqué leurs données de passeport correctes.
Étape 5
Dans ce cas, rédigez une demande de remboursement sur un nouveau portefeuille, fournissez son numéro et les données de votre propre passeport. Munis de ces documents, présentez-vous au siège de la société ou envoyez le document par courrier recommandé. Dans le cas de l'envoi d'une lettre, la demande doit être notariée.
Étape 6
Dans le système WebMoney, lors du passage à un autre ordinateur, l'accès aux portefeuilles est perdu. Pour éviter cela, copiez au préalable le fichier de clé avec l'extension * kwm sur un support amovible. Ou, s'il n'existe pas, créez-le dans le menu à l'aide de l'onglet "Sécurité", sous-section "Enregistrer les clés dans un fichier". Vous devez également vous souvenir du mot de passe du fichier clé, sans lequel les données ne peuvent pas être installées.
Étape 7
Lorsque vous passez à un autre PC, vous devrez réinstaller le WM Keeper que vous utilisez et, après l'avoir entré à l'aide de votre identifiant WM et de votre mot de passe, spécifiez le chemin d'accès à votre fichier de clé et à votre fichier de portefeuille qui ont été précédemment transférés sur le nouvel ordinateur.
