Le courrier électronique peut être utilisé pour une correspondance commerciale ou amicale. Mais souvent, avec des informations utiles, il reçoit du spam, avec lequel des lettres importantes peuvent être supprimées par erreur. La question se pose alors de savoir comment ils peuvent être restaurés.
Instructions
Étape 1
Le courrier électronique est structuré de la même manière que le système d'exploitation d'un ordinateur. Lorsque vous supprimez des dossiers, fichiers ou raccourcis, ils ne disparaissent pas de manière irrévocable et se retrouvent dans un dossier spécial appelé "Corbeille". Pour restaurer un e-mail sur Yandex, recherchez le dossier Éléments supprimés sur le côté gauche de la page et ouvrez-le. Sélectionnez la lettre que vous devez récupérer et sélectionnez-la en cochant la case à côté de l'adresse de l'expéditeur. Mettez en surbrillance plusieurs e-mails si nécessaire.
Étape 2
Cliquez sur le bouton Déplacer en haut du dossier Éléments supprimés. Sélectionnez ensuite le dossier dans lequel vous souhaitez restaurer les messages marqués. Confirmez vos actions en cliquant sur OK.
Étape 3
Accédez aux paramètres du dossier "Éléments supprimés" de votre boîte aux lettres sur Yandex. Par défaut, tous les e-mails supprimés disparaissent irrévocablement après chaque sortie d'e-mail. Pour éviter que cela ne se produise et que vous puissiez récupérer les messages supprimés si nécessaire, spécifiez dans les paramètres qu'ils ne sont supprimés que manuellement.
Étape 4
Si vous avez déjà supprimé la lettre requise du dossier "Éléments supprimés", il sera malheureusement impossible de la restaurer. De plus, le service de messagerie Yandex prévoit une certaine période de stockage des lettres dans le dossier Éléments supprimés, après quoi elles disparaissent automatiquement de là.
Étape 5
Demandez au destinataire de qui vous avez reçu la lettre de vous en envoyer une copie, le plus souvent les lettres envoyées sont enregistrées dans le dossier correspondant du courrier, ce ne sera donc pas difficile.
Étape 6
Si l'expéditeur n'est pas en mesure de vous envoyer une copie de la lettre, essayez de contacter le support technique Yandex. Pour ce faire, remplissez le formulaire de demande approprié avec une explication de votre problème. Dans quelques jours, vous recevrez une réponse de l'administration. Cependant, n'espérez pas que la lettre vous soit retournée sans faute, car chaque jour plusieurs milliers de lettres transitent par la ressource courrier, et il sera extrêmement difficile de reconstituer votre correspondance.
