Lors du diagnostic d'une connexion Internet, pour éliminer la cause des problèmes de réseau, l'utilisateur doit effectuer des opérations de restauration d'accès associées aux paramètres de connexion. S'il est impossible de relancer le réseau, vous pouvez recourir à la procédure d'effacement de la table de routage.
Instructions
Étape 1
L'effacement de la table de routage est effectué si la connexion réseau ne peut pas être restaurée à l'aide d'autres méthodes. Pour réinitialiser, vous devez appeler la ligne de commande et entrer la commande appropriée.
Étape 2
Ouvrez le menu Démarrer et tapez Invite de commandes dans la barre de recherche. Faites un clic gauche sur le résultat et attendez que la fenêtre en noir et blanc apparaisse, dans laquelle vous devrez entrer la requête requise.
Étape 3
Placez le curseur sur la position de départ et utilisez le clavier pour écrire la commande:
itinéraire –f
Appuyez sur Entrée pour lancer l'exécution de la commande. Attendez quelques secondes jusqu'à ce que les données soient réinitialisées et qu'une nouvelle ligne apparaisse dans la fenêtre d'invite de commande. La table de routage a été effacée et vous pouvez fermer le terminal.
Étape 4
Une fois la procédure terminée, tous les itinéraires spécifiés dans les paramètres de connexion réseau seront réinitialisés. Toutes les données saisies par les utilisateurs seront effacées et vous pourrez saisir à nouveau vos paramètres réseau. L'accès à Internet sera également perdu.
Étape 5
Si votre FAI utilise des routes automatiques et DHCP pour se connecter au réseau, la table de routage sera restaurée après un redémarrage. Pour restaurer les paramètres, n'apportez aucune modification aux paramètres de l'adaptateur, mais redémarrez l'ordinateur afin que tous les paramètres définis précédemment soient réinstallés.
Étape 6
Dans le cas où après le redémarrage les données n'ont pas été restaurées, vous devrez prescrire manuellement les paramètres nécessaires conformément aux instructions de votre fournisseur.
Étape 7
Si la connexion ne fonctionne toujours pas après le redémarrage de votre ordinateur, vous pouvez contacter le service d'assistance technique du fournisseur. Décrivez le problème et le code d'erreur qui apparaît pendant le processus de connexion, et signalez également les opérations que vous avez effectuées pour résoudre le problème. Le manque d'accès au réseau peut être dû à l'équipement installé du côté de votre fournisseur d'accès pour accéder à Internet.
