La procédure de retour des billets électroniques pour un avion, adoptée par un opérateur particulier (compagnie aérienne ou intermédiaire), est généralement décrite dans la rubrique correspondante de son site Internet. Il est recommandé de l'étudier attentivement avant d'acheter. En règle générale, ceux qui souhaitent restituer un billet doivent contacter l'administration du site où ils l'ont acheté, effectuer les formalités nécessaires et attendre le retour de l'argent sur la carte ou le porte-monnaie électronique.
Il est nécessaire
- - un ordinateur;
- - accès à Internet;
- - carte bancaire ou porte-monnaie électronique;
- - Imprimante
Instructions
Étape 1
Le plus souvent, la première étape pour retourner un billet consiste à remplir un formulaire spécial que vous devez télécharger sur le site Web où l'achat a été effectué.
Une option alternative pourrait être un formulaire de retour dans l'interface du site Web. Dans ce cas, vous devez sélectionner l'option requise et suivre les instructions.
Étape 2
Veuillez remplir soigneusement tous les champs obligatoires. La moindre inexactitude, numéro ou lettre erroné, entraînera le fait que vous ne pourrez pas restituer le billet et vous devrez recommencer la procédure dès le début. Si vous disposez des données exactes nécessaires (numéro de série et de passeport, numéro de commande, etc.), il est préférable de les copier à partir de sources électroniques et de les coller dans les champs appropriés.
Étape 3
Le formulaire rempli doit généralement être imprimé, signé à l'endroit approprié, puis numérisé et envoyé à l'adresse e-mail indiquée dans la section de remboursement du billet du site Web où l'achat a été effectué.
Si tout est correctement renseigné, vous n'avez plus qu'à attendre le remboursement sur votre compte de carte bancaire ou e-wallet, selon le mode de paiement du billet.
