Les achats en ligne deviennent chaque année une forme de commerce de plus en plus lucrative. Presque tous les jours en Russie, un nouveau magasin s'ouvre chaque jour, où vous pouvez acheter le produit souhaité. Parmi tous ces sites, il est nécessaire de pouvoir distinguer les ressources auxquelles vous pouvez confier votre argent de celles qui sont créées pour tromper les utilisateurs.
Qualité des pages
Lors de l'achat de produits dans une boutique en ligne, la caractéristique clé pour déterminer le niveau de confiance est la conception et l'organisation du site. C'est la ressource elle-même qui est la marque de fabrique de l'entreprise. Lorsque vous choisissez une boutique en ligne, vous devez étudier attentivement le site, visiter toutes ses pages et vérifier les informations fournies par les propriétaires. Ce n'est qu'après une vérification approfondie du site qu'il sera possible de finaliser la commande sans aucun doute.
Réputation du site
Le point clé pour déterminer le niveau de confiance possible dans une boutique en ligne est sa réputation auprès des utilisateurs. Après avoir trouvé un nouveau site, vous devez le vérifier via des services spécialisés qui collectent des informations sur ces ressources, affichent les avis des clients et permettent de visualiser les données sur la personne à laquelle le domaine est enregistré. Ces services incluent Webutation, iRecommend, Trustorg, WOT. Après vous être rendu sur l'un de ces sites, entrez l'adresse de la boutique en ligne et cliquez sur le bouton cocher. Consultez les informations fournies par le moteur de recherche du service. Examinez les métriques telles que le risque utilisateur, les analyses antivirus et les avis.
Si le site a des notes négatives et un niveau de risque élevé, vous ne devez acheter aucun produit dessus.
Conception
Étudier la conception et la fonctionnalité du site. Il est important que les éléments de conception soient situés à leur place et que les produits aient la possibilité de visualiser des photographies à part entière, qui, si nécessaire, peuvent être agrandies. La présence d'un panier de marchandises, d'un formulaire d'inscription et d'une armoire entièrement fonctionnelle est également un must pour une boutique en ligne.
Informations sur le site
Explorez la section « Contacts », « À propos de nous », « Paiement », « Livraison », « Contrat d'utilisation ». Chaque boutique en ligne devrait avoir de telles sections. Dans ce cas, les « Contacts » et « A propos de nous » doivent indiquer le nom de la société, les numéros de téléphone, le nom du directeur général ou du gérant, ainsi que l'adresse du bureau dans lequel la société est enregistrée. Un indicateur particulièrement important est la disponibilité d'un service d'assistance.
Il est préférable que la boutique en ligne traite les commandes des clients 24 heures sur 24, cependant, dans certains cas, il est possible que les appels soient reçus au moins 5 jours par semaine pendant les heures ouvrables.
Dans les sections "Paiement" et "Livraison", lisez les informations sur le service de commande et les systèmes de paiement avec lesquels fonctionne la boutique en ligne. Etudier les conditions de livraison des commandes. Un avantage incontestable peut être la disponibilité de la livraison gratuite dans votre région des marchandises par courrier ou courrier express.
