Oublier le mot de passe de votre page ou constater qu'il a été piraté et bloqué est un événement très désagréable qui peut vous priver de la possibilité de communiquer avec vos amis et votre famille pendant longtemps. Mais ne vous inquiétez pas - les créateurs du site ont prévu cette situation et ont créé plusieurs méthodes pour renvoyer le login et le mot de passe de votre page.
Instructions
Étape 1
Accédez à la page principale du site sur vkontakte.ru. A gauche, sous le bouton "Connexion", se trouve un lien vers le formulaire de restauration des accès perdus, qui est indiqué par "Mot de passe oublié ?" - cliquez dessus.
Étape 2
Vous serez redirigé vers la page de restauration de l'accès. En suivant les instructions fournies, entrez dans le seul champ votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable. Cliquez sur Suivant". Un message apparaîtra vous demandant si cette page est celle à laquelle vous souhaitez restaurer l'accès. Si c'est le cas, cliquez sur le bouton qui dit "Oui, c'est la page que vous voulez." En quelques minutes, un sms avec un code devrait arriver au numéro de téléphone attaché à votre page, dont les numéros doivent être saisis dans le champ de saisie. Après avoir entré, appuyez sur le bouton intitulé "Modifier le mot de passe". Vous verrez deux champs de texte: dans l'un, vous devez entrer un nouveau mot de passe, dans l'autre - pour le dupliquer. Après confirmation, un message SMS avec de nouvelles données pour entrer sur le site devrait arriver sur le téléphone.
Étape 3
Si vous ne vous souvenez pas des données nécessaires pour restaurer l'accès à la page, faites attention au lien en bas de page, qui vous permet d'utiliser le formulaire de restauration de l'accès à la page. Après avoir suivi ce lien, vous devez spécifier un lien vers votre page sur le site dans la zone de texte qui apparaît.
Étape 4
Si vous ne savez pas à quoi ressemble le lien vers votre page personnelle, vous pouvez utiliser la recherche de personnes, dont le lien se trouve en bas de la page. En cliquant dessus, vous accédez à la recherche standard sur le site. Après avoir renseigné les informations nécessaires dans les champs de la page de recherche, vous pouvez retrouver votre page et, en copiant le lien vers celle-ci depuis la barre d'adresse de votre navigateur, revenir au formulaire de récupération d'accès. Après avoir inséré un lien vers votre page dans la zone de texte, cliquez sur le bouton "Suivant".
Étape 5
Dans le formulaire de restauration de l'accès à la page qui s'affiche, précisez toutes les informations nécessaires et téléchargez les documents requis - un scan ou une photo d'une pièce d'identité et une photo de vous sur fond de page avec le formulaire de restauration d'accès. Après avoir effectué les opérations nécessaires, cliquez sur le bouton "envoyer une candidature". Après cela, votre demande sera envoyée pour examen. Après un certain temps, nécessaire à la vérification, une notification sera envoyée à la boîte aux lettres que vous avez spécifiée et vous pourrez restaurer l'accès à votre page.
