Le fournisseur Dom. Ru est coupable de son attitude dégoûtante envers les clients qui ont décidé de résilier le contrat. Cela consiste à exposer des dettes inexistantes à des clients décédés, des demandes de remboursement de cette dette et la vente ultérieure de dettes à des collectionneurs. Cette instruction vous aidera à économiser vos nerfs si vous vous trouvez dans une telle situation.
Instructions
Étape 1
Vous avez donc décidé de résilier l'accord avec Dom. Ru. La première chose à faire est de vous rendre au bureau de l'entreprise pour rédiger une demande de résiliation du contrat. Peut-être y passerez-vous plus d'une heure. Après cela, pendant encore 30 minutes, l'opérateur vous persuadera de changer d'avis. Sois patient.
Étape 2
Remplissez le formulaire de demande de résiliation du contrat. L'opérateur vous informera qu'aux termes du contrat, vous devrez payer 10 jours supplémentaires à compter de la date de la demande. Après avoir accepté votre demande, elle est obligée de vous remettre un récépissé avec sa signature et la date de la demande. Assurez-vous de le prendre et de le conserver ! Il est très important! Il ne sera pas non plus superflu de demander de faire une copie de votre demande avec votre signature, date et signature et transcription du nom complet de l'opérateur qui a accepté la demande. Il est nécessaire de conserver le récépissé et une copie de la demande pendant au moins 3 ans (délai de prescription).
Étape 3
Attendez les 10-11 jours convenus et payez toutes les dettes sur votre compte personnel Dom. Ru. Assurez-vous de conserver votre reçu, ou mieux encore, payez par carte de crédit. Il est préférable de numériser immédiatement le reçu sur un ordinateur et de retirer l'original d'un endroit sombre et sec afin qu'il ne se décolore pas avec le temps. Si vous payez par carte bancaire, vous pouvez demander un extrait de compte à la banque, et dans ce cas vous n'avez pas besoin de conserver le chèque.
Étape 4
Si tout s'est déroulé selon un mauvais scénario, dans quelques mois, vous recevrez un SMS sur votre téléphone portable vous demandant de payer la dette à Dom. Ru. Appeler là-bas ne sert généralement à rien, il faut se rendre au bureau et faire le tri, exiger un relevé de compte personnel, présenter un reçu pour déposer une demande. Mais même cela peut ne pas aider compte tenu du désordre total dans le flux de documents de cette entreprise.
Étape 5
Si un voyage au bureau de Dom. Ru n'a pas donné de résultats et que les SMS continuent d'être envoyés, après un certain temps (après environ six mois), votre dette ira à une société de recouvrement. Ensuite, des SMS leur seront envoyés et le montant de la dette augmentera d'environ 1,5 fois. Malgré les menaces du tribunal et l'inventaire des biens, ils ne doivent pas avoir peur. Vous avez entre les mains tous les documents nécessaires confirmant l'absence de dette
1. Votre demande de résiliation du contrat.
2. Relevé de carte ou reçu de paiement.
3. Relevé du compte personnel de Dom. Ru.
Des copies de ces documents doivent être fournies aux collectionneurs, le plus souvent des copies numériques numérisées sur ordinateur leur suffisent. Après cela, vos aventures prendront probablement fin.
