Un fournisseur est une entreprise qui vous donne accès à des ressources Internet et à des services supplémentaires liés au fonctionnement du réseau mondial. S'il vous semble que la connexion est de mauvaise qualité, instable, en constante disparition, ou si votre fournisseur annonce régulièrement des travaux préventifs dont l'effet n'est pas observé, il peut être intéressant de changer de fournisseur.
Instructions
Étape 1
Recueillez et organisez vos réclamations concernant les services d'accès Internet fournis par le fournisseur actuel. Si vos réclamations sont justifiées, vous pouvez résilier le contrat avec votre prestataire sans frais matériels de votre part. Une bonne raison peut être, par exemple, le non-respect des termes du contrat de la part du fournisseur (incohérence de la vitesse de connexion déclarée avec la vitesse réelle, problèmes de stabilité de la connexion à l'heure indiquée dans le contrat, absence de notifications sur les travaux techniques, etc.).
Étape 2
Découvrez à quels autres fournisseurs la maison dans laquelle vous vivez est connectée, ainsi que clarifiez la possibilité de connecter directement l'ensemble de services de ces organisations dans votre appartement ou dans votre maison privée. Pour ce faire, contactez le support technique de l'organisme souhaité par téléphone ou par e-mail. Si votre maison est connectée à plusieurs fournisseurs à la fois, en plus de votre fournisseur actuel, vous pourrez étudier attentivement les forfaits de services fournis et les promotions spéciales, grâce auxquelles votre utilisation d'Internet peut être moins chère ou plus rentable.
Étape 3
Vérifiez les détails de la procédure de connexion Internet avec le nouveau fournisseur, préparez à l'avance une liste de questions sur le paquet de services fourni afin d'être plus informé. Ne vous précipitez pas pour conclure des contrats, lisez les termes aussi attentivement que possible.
Étape 4
Informer le fournisseur actuel de la résiliation du contrat avec lui. Vous pouvez le faire en vous présentant personnellement au centre de service et en signant les documents pertinents ou en envoyant d'abord vos réclamations et notification de la volonté de résilier le contrat par courrier. Attendez que votre candidature soit confirmée.
Étape 5
Appelez les experts de l'organisation dont vous souhaitez utiliser les services. Payez un certain montant pour les travaux et, si nécessaire, achetez du matériel supplémentaire. Attendez que la connexion se termine. Profitez du forfait de votre fournisseur !
