Il existe plusieurs façons de résoudre l'erreur de connexion. En règle générale, une telle erreur se produit en raison d'un travail technique, d'un gel du serveur. Par conséquent, le problème est résolu par un simple "redémarrage" de la connexion. Mais parfois, tout est plus grave et afin de résoudre le problème, vous devez contacter le support technique de votre fournisseur.
Instructions
Étape 1
Vous devez vous rendre à l'adresse: Voisinage réseau - Afficher les connexions réseau - Connexion et double-cliquez sur le bouton gauche de la souris sur "connexion", puis cliquez sur l'onglet "support" et cliquez sur "réparer" là-bas puis patientez. Ensuite, vous pouvez revenir à l'onglet "général" et sélectionner "déconnecter" puis vous reconnecter. Vous pouvez également redémarrer votre ordinateur.
Étape 2
Le redémarrage du client DSN aide souvent à résoudre ce problème. Pour ce faire, vous devez d'abord vous déconnecter du réseau et d'Internet, puis vous rendre à l'adresse: Démarrer - Panneau de configuration - Outils d'administration - Services. Trouvez le client DNS là-bas, puis faites un clic droit dessus et sélectionnez "redémarrer". Ensuite, vous vérifiez votre connexion Internet.
Étape 3
Peut-être qu'une application ou même un virus bloque la connexion. Dans ce cas, la réinitialisation des paramètres du protocole Internet (TCP / IP) est utile. Avant de réinitialiser les paramètres, vous devez également déconnecter votre réseau et vos connexions Internet. Vous devez effectuer une réinitialisation comme celle-ci: Démarrer - Exécuter - cmd. Cliquez ensuite sur OK et entrez netsh int ip reset. Ensuite, vous devez redémarrer votre ordinateur. Si cette méthode aide à résoudre le problème à plusieurs reprises, vous devez installer un pare-feu avec au moins une installation standard, car, évidemment, soit une application ordinaire, soit même un virus interfère avec la connexion, il ne fera donc pas de mal de vérifier le système contre les logiciels malveillants.
Étape 4
Lorsqu'aucune des méthodes ci-dessus ne vous aide, il est préférable d'appeler le support technique de votre fournisseur (généralement le numéro de téléphone est indiqué dans le contrat ou la publicité) et d'expliquer l'ensemble du problème. Il faut aussi dire que vous l'avez fait vous-même avant d'appeler. Il est possible qu'ils aient besoin de configurer quelque chose spécifiquement pour vous afin qu'il n'y ait pas d'erreurs de connexion.
