La possibilité de rappeler ou de remplacer un message envoyé n'est disponible que lors de l'utilisation des comptes suivants: Microsoft Exchange 2007, Microsoft Exchange 2003 ou Microsoft Exchange 2000. Le destinataire du message doit également utiliser le compte de messagerie de ce serveur.
Il est nécessaire
accès à Internet
Instructions
Étape 1
Pour remplacer un e-mail, dans la section Courrier, sélectionnez l'onglet Éléments envoyés. Ouvrez ensuite le message que vous êtes sur le point de rappeler. Allez dans l'onglet "Message dans le groupe", sélectionnez "Actions", puis exécutez la commande "Plus d'actions" et cliquez sur "Rétracter le message". Sélectionnez le bouton radio à côté de « Supprimer les copies non lues et les remplacer par de nouveaux messages ».
Étape 2
Si vous envoyez un message à plusieurs destinataires, décochez la case en regard de Signaler les résultats de la révocation séparément pour chaque destinataire. Cliquez sur OK pour saisir votre nouveau message en joignant une pièce jointe. Cliquez ensuite sur le bouton « Envoyer ».
Étape 3
Pour rappeler un message envoyé, dans la section « Mail », rendez-vous dans la sous-rubrique « Éléments envoyés ». Ouvrez le message que vous souhaitez retirer. Dans l'onglet « Message » du sous-groupe « Actions », sélectionnez la commande « Autres actions », appuyez sur le bouton « Rétracter le message ». Placez le commutateur sur la position "Supprimer les copies non lues". Ici, comme dans le cas précédent, vous pourrez également décocher la case à cocher de l'option de message de résultat pour chacun des destinataires.
Étape 4
Indiquez si vous souhaitez simplement supprimer le message sélectionné ou le remplacer par un nouveau. Cochez cette case pour recevoir la confirmation que la révocation a réussi.
Étape 5
Si le destinataire ouvre d'abord le message de révocation, le message d'origine sera supprimé. Le destinataire sera informé que l'expéditeur du message l'a supprimé de sa boîte aux lettres. Si le destinataire ouvre le message d'origine en premier, la révocation échouera et les deux messages resteront disponibles pour le destinataire.
Étape 6
Sur l'ordinateur du destinataire, les messages seront déplacés dans un dossier (cela peut être défini manuellement ou à l'aide d'une règle). Par conséquent, Outlook se comportera comme s'il n'avait pas de paramètres pour le traitement automatique des messages.
