Le rythme de vie d'aujourd'hui est propice au changement constant. Les gens recherchent toujours quelque chose de meilleur et de plus pratique. Ceci s'applique également aux fournisseurs de services Internet. Certains sont remplacés par d'autres, plus rentables. Comment désactiver Stream si vous décidez de changer de fournisseur d'accès Internet ?
Nécessaire
passeport, modem, téléphone
Instructions
Étape 1
Appelez le support technique de Stream. En suivant les instructions de votre répondeur, mettez votre téléphone en mode tonalité et contactez un spécialiste du support technique. Dites-lui que vous voulez abandonner l'Internet qu'ils fournissent et demandez-lui si vous devez rendre du matériel. Si le modem a été loué, il devra être restitué. Déconnectez tous les équipements spécifiés par le technicien et préparez-vous pour l'expédition.
Étape 2
Vérifiez auprès d'un spécialiste du support technique où se trouve le bureau MTS le plus proche. Si vous souhaitez connaître vous-même les adresses des salons, rendez-vous sur le site officiel de MTS. Découvrez les horaires d'ouverture du bureau qui vous intéresse: certains d'entre eux fonctionnent jusqu'à 20h00.
Étape 3
En vous rendant au bureau MTS, emportez avec vous le matériel loué et le passeport. La personne qui l'a signé doit résilier le contrat avec Stream. Si Internet n'est pas enregistré à votre nom, vous perdez votre temps. Lorsque vous venez au salon, demandez à n'importe quel vendeur qui vous devez contacter afin de résilier le contrat et de désactiver le Stream. Suivant les conseils du gestionnaire, rédigez une déclaration de cessation de coopération et indiquez les raisons pour lesquelles vous avez décidé de refuser ce prestataire. Signez tous les documents requis.
Étape 4
Assurez-vous que le gestionnaire vous a remis un papier sur lequel est inscrit le numéro de votre demande de résiliation du contrat. Vous en aurez besoin pour savoir si votre demande est approuvée ou non. Vous pouvez vérifier l'état de la demande en appelant le service d'assistance technique. Dès que votre candidature est examinée et approuvée, vous recevrez une notification (SMS, appel).
Étape 5
Si vous décidez de changer Stream pour un autre fournisseur, mais qu'il reste un montant sur votre compte personnel que vous ne voudriez pas perdre, écrivez une demande de remboursement. Cela peut être fait lors du dépôt d'une demande de résiliation du contrat. Dans certains cas, il est nécessaire de présenter un reçu confirmant le paiement.
