Sberbank Online est un système de service aux clients sur Internet pour l'une des plus grandes banques de Russie. Avec son aide, vous pouvez surveiller l'état de votre compte en temps réel et de n'importe où dans le monde, effectuer les paiements nécessaires, transférer de l'argent et recevoir des mini-relevés.
Comment se connecter
Vous pouvez vous connecter à Sberbank Online via un guichet automatique ou un terminal libre-service ou en appelant le centre de contact sans frais pour la Russie: 8 (800) 555 5550 ou +7 (495) 500 5550. La carte en plastique utilisée pour connecter le service doit être lié au service "Mobile Bank". Des mots de passe à usage unique seront envoyés au numéro de téléphone enregistré pour confirmer les transactions. Après une courte procédure d'enregistrement, l'utilisateur reçoit un identifiant et un mot de passe à dix chiffres. Ces données serviront à créer un compte personnel dans le système Sberbank Online, elles ne peuvent pas être divulguées à des tiers.
Comment s'identifier
Vous pouvez vous connecter sur le site officiel de la Sberbank ou via une application spéciale pour appareils mobiles. Une fois que le système a approuvé l'ID et le mot de passe reçus lors de l'inscription, ils peuvent être remplacés par les vôtres. Lorsque vous vous connectez pour la première fois à Sberbank Online, vous devrez peut-être saisir un mot de passe à usage unique envoyé à votre numéro de téléphone portable. Un reçu avec une liste de mots de passe de confirmation peut également être imprimé dans le dispositif libre-service de la banque. Si les données sont saisies incorrectement trois fois de suite, la connexion sera bloquée pendant une heure. Dans ce cas, vous pouvez contacter le service d'assistance pour un nouveau mot de passe.
Comment étendre les capacités du système
Après avoir entré votre compte personnel, la page principale affichera des informations sur les cartes plastifiées disponibles, la disponibilité des comptes et des dépôts, le nombre de prêts, d'autres informations personnelles, ainsi que les fonctions disponibles. La liste des services offerts par le système Sberbank Online peut être étendue en contactant la banque munie d'un passeport pour conclure un accord de service bancaire universel.
Mesures de sécurité
Selon les spécialistes de la Sberbank, le système de service client en ligne est protégé au maximum. Cependant, ils vous recommandent fortement de respecter certaines mesures de sécurité. Ainsi, pour accéder à votre compte personnel, vous n'avez jamais besoin de données de carte, de numéro de téléphone ou de toute autre information confidentielle. Si vous voyez une demande pour autre chose que l'identifiant et le mot de passe, arrêtez d'utiliser le système et contactez la banque. La même chose doit être faite si Sberbank Online nécessite un mot de passe pour annuler les transactions. Il convient également de rappeler que les employés de banque n'appellent jamais les clients pour leur demander de fournir leurs données personnelles.
