Souvent, les utilisateurs de PC se souviennent des identifiants et des mots de passe, oubliant de les noter, ce qui entraîne la perte de données d'enregistrement importantes. Pour récupérer le mot de passe de votre compte Qip, il vous suffit d'utiliser le service de récupération des mots de passe perdus.
Nécessaire
Un ordinateur avec une connexion Internet
Instructions
Étape 1
Précisons tout de suite que le mot de passe du compte QIP et le mot de passe du numéro ICQ sont deux mots de passe différents. Dans le premier cas, il peut être restauré sur le site Web du programme QIP, dans le second cas, cette procédure est effectuée sur le site Web du protocole ICQ. Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe de votre compte QIP, accédez au lien suivant
Étape 2
Sur la page chargée, vous verrez un formulaire pour choisir une option de récupération de mot de passe. Tout d'abord, vous devez spécifier votre nom d'utilisateur, puis choisir la méthode de récupération: recevoir un e-mail à votre adresse e-mail ou répondre à la question de sécurité que vous avez spécifiée lors de votre inscription aux services QIP. Le nom d'utilisateur est saisi dans la fenêtre du même nom et doit être conforme à la norme [email protected], puis appuyez sur le bouton "Suivant" ou appuyez sur la touche Entrée.
Étape 3
Si vous choisissez la première option, un email sera envoyé à votre email contenant un lien, après avoir cliqué sur lequel vous vous retrouverez sur la page de la deuxième étape de récupération de mot de passe. Ici, vous devez entrer un nouveau mot de passe et sa confirmation, puis appuyez sur la touche Entrée.
Étape 4
Dans le second cas, vous devez insérer la réponse à la question posée dans un champ vide. Si la réponse s'avère incorrecte, ou si les deux options de récupération ne vous conviennent pas, un message apparaîtra à l'écran pour contacter le service d'assistance technique. Pour ce faire, sélectionnez le troisième élément "Demande d'assistance" et cliquez sur le bouton "Suivant".
Étape 5
Sur la page chargée, vous devez spécifier toutes les données aussi précisément que possible. Veuillez noter que certains champs sont marqués d'un astérisque rouge - ces éléments nécessitent une saisie de données obligatoire. Appuyez sur le bouton Entrée. Lors du chargement d'une page avec le même formulaire, il est nécessaire de vérifier à nouveau les champs obligatoires et d'indiquer les informations manquantes.
Étape 6
Après avoir envoyé un message au service d'assistance technique, vous devriez vous attendre à une réponse dans les 24 heures. Il se trouve qu'une lettre avec une réponse peut prendre plus d'une journée - cela est dû à la charge en semaine ou à l'envoi d'un message le week-end.
