Étant donné que les réseaux sociaux impliquent une communication entre des personnes répertoriées comme amies les unes des autres, le processus de promotion d'une entreprise ici est presque impossible à automatiser. La promotion sur les réseaux sociaux ne doit pas nécessairement être effectuée par une personne expérimentée en relations publiques ou un spécialiste SMM. Une page Instagram ou un groupe VKontakte peut même être maintenu par le leader lui-même ou son assistant. Pour commencer, il suffit qu'une personne sache communiquer, rédiger des messages, ait une grande maîtrise de l'écriture, comprenne le produit ou le service fourni et soit prête à apprendre.
Étapes de base pour commencer la promotion des médias sociaux
Première étape. Étudiez les groupes de concurrents les plus visités, mémorisez leur style de communication, leur style de gestion des pages, leur diffusion de contenu et les publications qui obtiennent le plus de réponses. Choisissez un réseau social qui vous convient: VKontakte, Instagram, Facebook, Telegram, Odnoklassniki ou autres. L'audience de chacun d'eux est quelque peu différente, et il faudra en tenir compte, surtout si votre groupe de réseau social devient le seul moyen de vous promouvoir, vous et votre entreprise, sur Internet.
Le réseau social russe VKontakte est le plus répandu chez les jeunes. Sur ce site, il est possible de créer à la fois un groupe de marque et une page entreprise. Et publiez dans le flux une grande quantité de contenus de différents formats: des courts articles et photos aux vidéos et bannières publicitaires.
Odnoklassniki est le réseau social le plus traditionnel et le plus populaire de Russie. Le public OK est très approprié pour les affaires des femmes. Les utilisateurs enregistrés ici sont très fidèles à chaque article intéressant. Et même s'il est de nature semi-publicitaire, mais contient des conseils utiles et facilement applicables, votre groupe peut obtenir un abonné régulier et vous pouvez obtenir un client.
Facebook - l'intérêt est grand pour la plupart parmi le public adulte établi (managers et réalisateurs, principalement des hommes), ainsi que parmi les jeunes vivant dans d'autres pays.
Instagram est associé exclusivement à la photographie. Cependant, ce réseau social vous permet également de partager avec vos abonnés des bannières colorées, des collages lumineux, de courtes vidéos et des images amusantes (y compris des bandes dessinées, des dessins animés, des infographies, etc.).
Deuxième étape. Inscription. Créez une page ou une communauté sur le réseau social sélectionné. La plupart des réseaux sociaux offrent la possibilité d'utiliser des éléments de marque dans la conception. Il est important de réfléchir à la conception et à la présentation au stade de la création.
Troisième étape. Remplissage. Vous devez régulièrement mettre à jour les informations sur votre page de réseau social pour maintenir un intérêt élevé.
Pour maintenir l'activité d'une page d'entreprise sur un réseau social, vous devez:
- quotidiennement (toutes les 3-4 heures, mettez à jour les actualités de l'entreprise ou de nouveaux produits, des sujets utiles);
- remplir les sections photo et vidéo (et les mettre à jour constamment);
- créer de nouvelles discussions et soutenir les anciennes;
- organiser des concours et décerner des prix;
- répondre aux questions, modérer et supprimer le spam des fils de discussion sur les réseaux sociaux.
Je voudrais porter une attention particulière au dernier point. Les tâches de l'employé qui surveille votre compte professionnel sur le réseau social devraient également inclure la modération et le suivi des questions, la préparation de réponses publiques détaillées à celles-ci, ainsi que la lutte contre le spam.
Comment promouvoir des pages sur les réseaux sociaux et gagner des abonnés
La promotion des pages sur les réseaux sociaux, s'il s'agit de méthodes légales, peut se résumer à deux axes principaux: la publicité officielle de ce réseau social et l'attraction des lecteurs. Une augmentation naturelle du nombre d'abonnés et de lecteurs du groupe peut être observée en raison du fait que des personnes qui ne connaissaient pas auparavant votre marque s'intéressent à des produits uniques ou à vos services, au contenu de votre groupe. Les utilisateurs sont heureux d'échanger des informations sur votre page, de rejoindre des communautés, de mettre des "j'aime" (j'aime).
Vous pouvez simplement commencer à gérer votre groupe VKontakte, Odnoklassniki ou votre page Instagram en tant que communauté de divertissement (et cela sera plus utile au stade zéro pour attirer des abonnés gratuitement que de publier des messages publicitaires par lots dans un groupe presque vide).
Écrivez simplement des conseils thématiques, ajoutez des histoires intéressantes, des images lumineuses, des liens utiles et des vidéos colorées. Et après un certain temps, publiez progressivement des messages publicitaires sur des produits ou des promotions. En alternant le premier avec le second, vous garderez vos followers intéressés et créerez la bonne ambiance dans votre groupe.
Un groupe ou une page d'une marque/entreprise sur un réseau social avec plusieurs milliers d'abonnés est déjà un projet de statut. C'est un outil publicitaire et même une plateforme de vente. N'oubliez pas que vos publications sont instantanément disponibles partout dans le monde. Par conséquent, chaque mot de votre page sur le réseau social doit être équilibré et vérifié.
