Si votre compte Facebook a été piraté ou si vous avez oublié votre mot de passe et ne pouvez plus accéder à votre profil, ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours restaurer l'accès en suivant quelques étapes simples.
Si vous avez oublié votre mot de passe ou votre nom d'utilisateur, ou si quelqu'un a réussi à pirater votre compte et à changer votre mot de passe, il existe plusieurs façons de récupérer votre compte en plus de la reconnaissance de photos.
Comment faire?
Tout d'abord, vous devez trouver votre compte. Pour cette étape, vous pouvez utiliser votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Une fois votre compte identifié avec succès, vous serez redirigé vers une page de réinitialisation de mot de passe.
Avant de procéder à la restauration de l'accès, vérifiez soigneusement s'il s'agit bien de votre page.
Si tout va bien, vérifiez les coordonnées qui vous seront demandées, puis cliquez sur le bouton réinitialiser le mot de passe. Après cela, un code de vérification sera envoyé à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone. Entrez le code reçu dans le champ approprié sur le site Web et vous pourrez à nouveau gérer votre compte.
Si vous parvenez à accéder à votre compte et que vous pensez que votre compte a été compromis, modifiez immédiatement votre mot de passe et mettez à jour vos coordonnées. Assurez-vous de supprimer toutes les adresses e-mail ou numéros de téléphone que vous n'avez pas fournis ou auxquels vous n'avez pas accès aujourd'hui.
Si les données d'enregistrement ne sont pas disponibles
Parfois, vous ne pouvez toujours pas restaurer votre page Facebook en utilisant les méthodes ci-dessus. Par exemple, si vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone que vous avez fournis lors de l'inscription. Dans ce cas, Facebook vous permet de spécifier une nouvelle adresse e-mail que l'administration du site utilisera pour vous contacter.
Pour démarrer ce processus, cliquez sur le lien correspondant dans le coin inférieur droit de la page "Récupération de mot de passe". Vous aurez la possibilité de répondre à votre question de sécurité et de réinitialiser votre mot de passe sur-le-champ.
Après avoir répondu à la question de sécurité, vous devrez attendre 24 heures avant de pouvoir accéder à votre compte. Cette option est fournie à titre de précaution supplémentaire.
Aide d'amis
Si vous ne pouvez pas répondre à la question de sécurité, Facebook vous offre la possibilité de sélectionner plusieurs amis de confiance qui peuvent vous aider à récupérer votre compte. Les amis que vous choisissez recevront un code de Facebook. Après avoir collecté tous les codes de vos amis, vous pouvez les soumettre à l'administration du réseau social et réinitialiser le mot de passe.
