Il arrive souvent qu'un utilisateur se rende sur sa page sur un réseau social et voit un message indiquant que son compte a été temporairement bloqué.
Nécessaire
- - bon antivirus;
- - l'accès au courrier électronique;
- - accès au numéro de téléphone associé à la page.
Instructions
Étape 1
Pour retrouver l'accès à votre page, vous devez d'abord connaître la raison de son blocage. Le plus souvent, les comptes sont bloqués pour l'envoi de spam. Si vous l'avez fait, il est assez facile de restaurer l'accès. Il vous suffit de demander un nouveau mot de passe sur votre téléphone ou votre e-mail, selon le lien auquel la page est liée. Si vous continuez à envoyer des messages de spam après la récupération, vous risquez d'être à nouveau bloqué, peut-être même sans le droit de récupérer votre page.
Étape 2
Il n'est pas rare non plus que les utilisateurs perdent leurs pages s'ils utilisent le site trop activement. Par exemple, ils rejoignent de nombreuses communautés différentes ou ajoutent un grand nombre d'amis. L'administration du site pense que la page est utilisée pour tricher et qu'elle est bloquée pour toute activité suspecte. Dans ce cas, vous pouvez restaurer l'accès à votre compte de la même manière que dans le précédent.
Étape 3
Si vous n'avez commis aucune violation et que votre page était toujours bloquée pour l'une des raisons ci-dessus, elle a été piratée à l'aide d'un virus et quelqu'un l'a fait pour vous. Par conséquent, la simple récupération du mot de passe ne suffira pas. Vous devez vérifier votre ordinateur avec un bon antivirus. De plus, votre page pourrait être piratée si vous suiviez des liens vers des sites suspects, vous ne devriez donc pas le faire à l'avenir.
Étape 4
Parfois, les utilisateurs confondent le blocage de page avec le blocage de site. Il existe divers virus qui, une fois sur votre ordinateur, empêchent l'accès au réseau social. Une bannière apparaît sur la page du site, qui indique le numéro auquel ils doivent envoyer un SMS afin de débloquer la page. En aucun cas, vous ne devez le faire, car l'argent sera simplement débité de votre compte. Vous devez trouver un virus dans votre ordinateur et le supprimer à l'aide d'un antivirus.
Étape 5
Une autre raison pour bloquer une page peut être qu'elle contient des éléments interdits par les règles du site. S'il y a beaucoup de plaintes d'autres utilisateurs, le compte est bloqué. Vous pouvez résoudre le problème en écrivant au service d'assistance du réseau social.
