Le courrier électronique est le moyen le plus pratique d'échanger des messages ainsi que des fichiers et des documents. Avec une utilisation rare de la boîte aux lettres, il est facile d'oublier non seulement le mot de passe, mais aussi le login.
Instructions
Étape 1
Pour restaurer votre connexion e-mail, vous aurez besoin de l'aide d'amis et de connaissances. En utilisant votre boîte e-mail, vous pouvez échanger des messages et des fichiers avec eux. Tout ce que vous avez à faire est de trouver l'un des messages que vous leur avez envoyés et d'en extraire le login. Vous pouvez également analyser votre historique de publication sur les réseaux sociaux. S'il y a une recherche par messages, entrez le domaine de votre courrier dans la ligne de recherche, par exemple, mail.ru. Après avoir trouvé votre identifiant de messagerie, passez à l'étape suivante.
Étape 2
Accédez à votre site de messagerie. À côté du champ de saisie du login et du mot de passe, il y aura un bouton pour restaurer l'accès à la boîte aux lettres. Lors de la restauration de l'accès à la boîte aux lettres située sur le site Web mail.ru, il s'agit du bouton « Oublié ? ». Cliquez dessus, après quoi vous serez redirigé vers la page de récupération de mot de passe.
Étape 3
Saisissez votre nom d'utilisateur et sélectionnez le domaine sur lequel votre boîte aux lettres a été enregistrée. Sur la page suivante, il vous sera demandé de saisir la réponse à la question de sécurité spécifiée pour l'enregistrement. Si vous vous souvenez de cette réponse, saisissez-la dans le champ approprié, après quoi vous serez invité à remplacer votre mot de passe par un nouveau. Sinon, contactez le service d'assistance technique en cliquant sur le lien correspondant.
Étape 4
Remplissez le formulaire de récupération de mot de passe, en accordant une attention particulière à tous les champs marqués d'un astérisque rouge. De plus, assurez-vous de remplir le champ d'informations supplémentaires, ainsi que l'adresse d'une boîte aux lettres de travail à laquelle vous pouvez écrire. Le support vous contactera plus tard. Pour récupérer votre mot de passe, fournissez toutes les informations demandées, en suivant attentivement toutes les instructions qui viennent.
Étape 5
Après avoir restauré le mot de passe pour accéder à la boîte e-mail, entrez le courrier en utilisant le nom d'utilisateur et le mot de passe obtenus à la suite d'actions précédentes.
