Le courrier électronique est un moyen universel d'échanger des données, des informations et des fichiers. Si vous utilisez rarement votre boîte aux lettres, vous pouvez oublier non seulement votre mot de passe, mais aussi votre identifiant. Pour restaurer ces informations, vous devez effectuer un certain nombre d'étapes simples.
Instructions
Étape 1
La récupération de connexion est peut-être la tâche la plus difficile. Certains serveurs de messagerie, par exemple gmail, vous permettent de récupérer le courrier en spécifiant l'adresse d'une boîte aux lettres disponible. Sinon, vous aurez besoin de l'aide de vos amis et connaissances. Demandez-leur de vérifier dans leur boîte de réception les e-mails qui vous sont envoyés. Extrayez-en l'adresse e-mail, le login sera la première partie de l'adresse avant le symbole @.
Étape 2
Pour récupérer votre mot de passe, rendez-vous sur la page principale de votre messagerie. Il devrait y avoir un bouton de rappel de mot de passe à côté du champ de mot de passe et de connexion. En cliquant dessus, vous serez redirigé vers une page où il vous sera demandé de répondre à la question de sécurité que vous avez sélectionnée lors de l'enregistrement de votre boîte e-mail. Vous pouvez également être invité à saisir d'autres informations que vous avez éventuellement choisies lors de la création de votre boîte aux lettres. Si vous ne vous souvenez pas de la réponse à cette question, passez à l'étape suivante.
Étape 3
Veuillez contacter le support technique. L'adresse e-mail à laquelle vous devez postuler se trouve sur le site où votre e-mail est enregistré. Indiquez vos nom et prénom, ainsi que la date de naissance, ainsi que l'heure, la date et l'adresse IP de la dernière entrée. Des données supplémentaires peuvent vous être demandées, soyez prêt à les fournir. Suivez attentivement les instructions pour vérifier la propriété de votre boîte aux lettres. De plus, vous serez soit invité à modifier le mot de passe vous-même, soit un mot de passe temporaire vous sera fourni, que vous devrez modifier lorsque vous vous connecterez pour la première fois à votre messagerie.
