Avec le développement des technologies modernes, il est devenu possible de rédiger une réclamation auprès d'une entreprise ou d'une organisation particulière via Internet. Pour le rédiger correctement, vous devez suivre quelques règles.
Il est nécessaire
- - accès à Internet;
- - Programme Word
Instructions
Étape 1
Dans le coin supérieur droit, écrivez à qui vous adressez la réclamation. Entrez le nom de l'organisation ou le nom de l'officiel. Ci-dessous, indiquez de qui provient la réclamation, écrivez votre numéro de téléphone.
Étape 2
Après avoir mis en retrait au centre, écrivez « revendication » en majuscules. Énoncez son essence. Pour que votre plainte ait vraiment un effet, soyez clair et clair sur son contenu. Le texte de la plainte, qui dépasse une page, est lu "en diagonale". Mais en même temps, il ne doit pas tenir en trois lignes. La taille optimale est de la moitié à une feuille A4 entière.
Étape 3
Incluez des références aux lois dans votre demande. Les notes de bas de page sur les règles de droit qui régissent ces relations juridiques vous aideront à régler votre problème plus rapidement et plus efficacement. Vous pouvez citer la loi textuellement.
Étape 4
Incluez des exigences clairement énoncées dans votre demande. Avant de déposer une plainte, décidez exactement de ce que vous voulez réaliser. Terminez la réclamation par la phrase: « S'il vous plaît… », la demande doit être aussi claire que possible. Exigez ce que la loi peut exiger.
Étape 5
Après cela, indiquez les preuves des faits énumérés dans la réclamation que vous avez (il peut s'agir de copies de divers documents, chèques, etc.)
Étape 6
Veuillez fournir votre signature et la date ou la réclamation sera considérée comme anonyme. Pour signer, imprimez l'appel généré sur l'imprimante, signez et scannez ce document.
Étape 7
Envoyez une réclamation par e-mail, si vous connaissez l'adresse e-mail de la personne ou de l'organisation dont vous avez besoin, ou via le formulaire de commentaires sur le site officiel de l'entreprise.
Étape 8
Veuillez conserver une copie de cette réclamation pour vous-même. Si vous allez contacter les plus hautes autorités, par exemple l'administration du Président de la Fédération de Russie, suivez le lien https://letters.kremlin.ru/ et après avoir lu toutes les règles pour rédiger un appel, cliquez sur le en bas de la fenêtre "Envoyer une lettre". Un formulaire apparaîtra devant vous, à remplir auquel vous pourrez joindre des copies de divers documents.
Étape 9
Trouvez sur Internet, par exemple, ici: https://ozpp.ru/patterns/137/index.html, des exemples de réclamations auprès de diverses autorités, vous pouvez utiliser l'une d'entre elles.
Étape 10
Si vous rencontrez un problème de violation de vos droits de consommateur ou si vous êtes confronté au non-respect des normes sanitaires, ce qui peut entraîner une menace grave pour la santé humaine, contactez le Service fédéral de Rospotrebnadzor. Sur la page https://rospotrebnadzor.ru/news, il y a un formulaire spécial pour écrire une lettre. Les règles d'établissement d'un recours y sont également données.
Étape 11
Si vous êtes confronté à la corruption de fonctionnaires, rédigez une déclaration de plainte correspondante. Rendez-vous sur la page: "Portail d'application de la loi de la Fédération de Russie": https://ps.112.ru/portal/dt?PortalMainContainer.setSelected=DefAppeal&last=false&appealType=defence, remplissez le formulaire proposé.
