Une plainte est un document dans lequel le demandeur informe de la violation de ses droits ou intérêts légitimes par une autre personne. Auparavant, pour le soumettre, vous deviez personnellement référer votre candidature ou l'envoyer par courrier. Maintenant, tout est devenu beaucoup plus facile - il suffit d'aller sur le site Web de l'organisation et de déposer une plainte dans un formulaire spécial.
Nécessaire
Ordinateur avec accès Internet
Instructions
Étape 1
Rendez-vous sur le site officiel de l'organisation ou de l'entreprise à laquelle vous souhaitez adresser une réclamation. Vous pouvez le trouver via n'importe quel moteur de recherche sur Internet en entrant le nom correct.
Étape 2
Étudiez attentivement le site et trouvez le lien actif pour envoyer une plainte ou un appel. Il est généralement appelé « Réception virtuelle » ou « Réclamation », mais il peut être appelé différemment. Aujourd'hui, les sites Web de nombreuses entreprises privées et de toutes les organisations gouvernementales ont ce formulaire de rétroaction.
Étape 3
Suivez le lien et remplissez les champs libres avec les informations requises. Vous devez y indiquer impérativement vos nom, prénom, patronyme et numéro de téléphone de contact, adresse postale ou adresse e-mail, où une réponse peut être envoyée. Si cela n'est pas fait, le système ne vous permettra pas d'envoyer un appel.
Étape 4
Dans le champ message, saisissez le texte de votre réclamation. Il doit être écrit brièvement et au point, d'une part, il doit refléter l'essence des actions illégales, d'autre part, il ne doit pas être surchargé d'informations inutiles et encore plus d'émotions. Et n'utilisez en aucun cas des expressions obscènes ou des menaces dans le texte. Si vous le pouvez, justifiez la plainte du point de vue de la loi, en indiquant les articles spécifiques violés.
Étape 5
À la fin d'une telle déclaration, écrivez les exigences clairement énoncées. Pour le faire correctement, réfléchissez au préalable à ce que vous voulez atteindre avec votre plainte. Chacune de vos exigences doit être fondée sur la loi, être logique, spécifique et exclure la possibilité d'une interprétation ambiguë.
Étape 6
Relisez attentivement le texte pour les fautes d'orthographe et autres. Leur présence peut donner au fonctionnaire l'impression que la plainte est insignifiante.
Étape 7
Parfois, un captcha protecteur peut être présent dans le formulaire de dépôt de plainte. Saisissez les caractères dans le champ adjacent. Et puis cliquez sur le bouton "Envoyer" ou "Terminé". Et votre plainte ira au destinataire.
