Parfois, avec un accès Internet fonctionnel, seul un site spécifique ou même une page distincte ne s'ouvre pas. Les mesures à prendre dans ce cas dépendent du motif de l'indisponibilité de la page.
Instructions
Étape 1
Si vous saisissez manuellement l'adresse complète de la page, par exemple après avoir vu un lien dans une publication imprimée, vérifiez que vous avez correctement saisi tous les caractères. Même une faute de frappe dans un seul d'entre eux rendra impossible le chargement du document. Ne confondez pas un O majuscule avec un zéro, un l minuscule (L) avec un I majuscule (i), etc. Il est également possible que dans l'adresse que vous avez lue, il y ait initialement une faute de frappe ou que le lien soit ancien, et que le document ait été déplacé. Dans ce cas, rendez-vous sur la page d'accueil du site et essayez de retrouver la page dans l'une de ses rubriques.
Étape 2
S'il n'est pas possible de suivre le lien d'une page à une autre située sur le même site, cela signifie que l'adresse du deuxième document est mal renseignée. De plus, le propriétaire de la ressource aurait pu déplacer la page, puis oublier de modifier le lien vers celle-ci. Retrouvez sur le site dans la rubrique "Contacts" les coordonnées du propriétaire de la ressource et informez-le de l'erreur.
Étape 3
Si la page ne s'affiche pas correctement, la raison peut être son incompatibilité avec le navigateur que vous utilisez. Essayez de l'ouvrir avec d'autres navigateurs disponibles sur votre ordinateur.
Étape 4
Même si la page s'affiche correctement, certains de ses éléments peuvent ne pas fonctionner. Si cela se produit, vérifiez si les plugins Java, Flash, Silverlight (sous Linux - Moonlight) sont installés sur votre ordinateur et que JavaScript est activé dans votre navigateur. Installez le plugin requis ou reconfigurez votre navigateur.
Étape 5
Si vous constatez que lorsque vous essayez d'ouvrir un document, une notification concernant la présence de matériel extrémiste s'affiche à la place, quittez immédiatement la page. Si une telle notification s'affiche lorsque vous essayez d'ouvrir une page du site, pas seulement une page spécifique, votre fournisseur utilise un système matériel et logiciel obsolète qui bloque les noms de domaine plutôt que les URL complètes. Signalez-le au service d'assistance de l'entreprise. Si la mise à niveau ne suit pas et que vous devez afficher le reste des pages du site, par exemple pour le travail, il est recommandé de changer de fournisseur.
