Il arrive souvent que nous ayons besoin d'une aide à distance avec un ordinateur: nous devons installer un programme, supprimer un virus ou faire autre chose que nous ne pouvons pas faire nous-mêmes. Dans ce cas, vous pouvez afficher le bureau lors d'un appel Skype et effectuer les actions nécessaires sous des conseils avisés.
Les utilisateurs expérimentés ont également parfois recours à cette méthode lorsqu'ils contactent quelqu'un de beaucoup plus avancé dans ces domaines. Si vous êtes dans le rôle de "non-avancé" - ce conseil est pour vous.
Lors du partage d'écran, la personne qui aide peut donner de nombreux conseils utiles: vous aider à installer des pilotes, désinstaller ou installer des programmes, donner des conseils sur la recherche de virus sur votre ordinateur, vous informer sur les paramètres du même Skype, et bien plus encore. Cette aide peut se faire de deux manières:
Première méthode:
Nous ouvrons skype et trouvons dans la liste à gauche la personne vers qui nous voulons nous tourner pour obtenir de l'aide. Faites un clic droit sur son nom (ou prénom, ou login) et voyez la plaquette suivante:
On clique avec la souris sur la ligne "Partage d'écran". Remarque: différentes versions peuvent avoir des phrases différentes, par exemple "Afficher l'écran". Cependant, tout est intuitivement clair - ce qui doit être fait pour que l'interlocuteur puisse voir votre écran d'ordinateur. Suivez simplement la séquence d'actions et vous réussirez.
Après cela, un autre signe apparaîtra - ici aussi, ce qu'il faut faire est absolument clair:
Maintenant, vous devez cliquer sur le bouton "Appeler". Une fois que l'interlocuteur s'est connecté à la conversation, il verra votre écran et pourra donner des conseils.
Deuxième façon:
Si vous devez afficher l'écran, vous pouvez le faire d'une autre manière: cliquez sur le signe plus sous la vidéo, et dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur la ligne « partage d'écran », puis sur « démarrer ».
L'interlocuteur voit maintenant votre bureau, et voit également toutes les manipulations que vous effectuez avec votre ordinateur. Maintenant, il pourra vous dire beaucoup de choses utiles et vous aider à faire face à des problèmes difficiles.
