Si vous n'avez pas pu le faire une fois, après avoir décidé d'aller sur votre page VKontakte, cela signifie que quelqu'un l'a piraté. Dans ce cas, vous devrez restaurer l'accès en utilisant certaines données personnelles.
Après une tentative infructueuse de connexion à votre compte, vous verrez l'inscription suivante: "Si vous ne pouvez pas vous connecter, cliquez ici." Les deux derniers mots seront le lien sur lequel cliquer. Ensuite, vous vous retrouverez sur la page de restauration de l'accès.
Dans la fenêtre qui apparaît, saisissez l'adresse e-mail, le login ou le numéro de téléphone auquel la page piratée est liée. Cliquez sur Suivant". Après cela, vous serez redirigé vers une autre page, où il vous sera demandé s'il s'agit de votre compte ou non. Si la réponse est oui, cliquez sur le bouton « Oui, c'est la page désirée ». Dans les 10 minutes, un message avec un nouveau mot de passe sera envoyé sur votre téléphone ou votre e-mail. En règle générale, vous n'avez pas à attendre 10 minutes, le SMS arrive en secondes 30. Dans le formulaire qui s'ouvre, entrez le code que vous avez reçu et cliquez sur "Changer le mot de passe".
Il existe un autre moyen de restaurer votre compte. Utilisez-le si la première option ne vous a pas aidé. Cependant, cette fois, vous devrez spécifier une quantité considérable de données. Dans le formulaire, vous devrez remplir des champs tels que les numéros de téléphone (anciens et nouveaux, auxquels la page sera liée), les adresses e-mail (spécifiées précédemment et disponibles pour le moment). De plus, sélectionnez le pays et la ville où vous vous trouviez au moment de l'inscription au réseau social, ainsi que l'année. L'utilisateur a également accès à la fenêtre "Votre commentaire", dans laquelle il peut mentionner, par exemple, quand l'accès a été perdu et pour quelle raison.
De plus, vous devrez télécharger une photo ou un scan d'un document vous identifiant. Il doit montrer votre photo, ainsi que votre nom et prénom. Un tel document peut être un passeport, un permis de conduire ou une carte d'étudiant.
Et enfin, la dernière étape pour restaurer l'accès consiste à prendre votre photo en arrière-plan de la page de l'application. Une fois le dernier fichier téléchargé, cliquez sur le bouton « Soumettre la demande ».
