Les réseaux sociaux, ainsi que les téléphones portables, sont devenus depuis longtemps un moyen de communication et d'échange d'informations. L'un des sites populaires "VKontakte" a d'excellentes fonctions et capacités. Mais il peut arriver que votre compte soit bloqué.
Instructions
Étape 1
Ne vous fâchez pas tout de suite si vous ne pouvez pas accéder à votre page. Lorsqu'à l'entrée du site, vous voyez l'inscription "Le nom d'utilisateur ou le mot de passe spécifié est incorrect" - vérifiez l'exactitude de l'ensemble des paramètres d'autorisation. Parfois, vous devez entrer non pas un identifiant, mais une adresse e-mail. Ceci s'applique à ceux qui ont enregistré leur compte il y a longtemps. Vérifiez également que le verrouillage des majuscules est correctement disposé et fonctionne. Si vous ne pouvez pas vous connecter à VKontakte avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, utilisez le formulaire de restauration d'accès sur le site Web: vk.com/restore.
Étape 2
Si votre page est effectivement bloquée temporairement, alors en entrant sur le site, vous verrez des informations sur le moment et les raisons de ce blocage. Des instructions vous seront également proposées pour restaurer l'accès. Suivez-le et vous restaurerez votre page sans problème.
Étape 3
Pour reprendre votre compte, vous aurez peut-être besoin du numéro de téléphone auquel il est rattaché. Vous recevrez un code de récupération. Si ce numéro est déjà bloqué ou que vous ne vous en souvenez plus, il vous sera demandé d'envoyer des images claires: une copie de votre passeport et votre photo en face de la page VKontakte. Si la photo n'est pas claire, il se peut qu'on vous demande à nouveau des images. Dans ce cas, l'administration du site restera en contact avec vous par e-mail.
Étape 4
Tenez compte de la charge du site et du facteur humain. Un très grand nombre d'applications avec diverses demandes et questions sont résolues par de vraies personnes. Les spécialistes du service support interviennent également dans la restauration de votre page. Si vous en avez assez d'attendre, le moyen le plus simple pour vous est de créer un nouveau compte, c'est une procédure gratuite. Votre ami peut vous envoyer une demande via votre numéro de téléphone. Pour ce faire, cliquez sur le lien "Inviter" dans le champ supérieur de la page du site. Vous recevrez un nom d'utilisateur et un mot de passe. Il ne vous reste plus qu'à saisir ces données sur la page d'autorisation.
