Selon la société de conseil PwC, d'ici 2018, la part des ventes au détail sur Internet en Russie atteindra 18%. Et ce malgré le fait que déjà maintenant 43% des internautes russes déclarent effectuer des achats en ligne sur une base trimestrielle. Et à Moscou, ce chiffre dépasse déjà les 50 % depuis longtemps.
Le site vous permet de contacter un acheteur potentiel 24h/24 et 7j/7 et de prendre des commandes toute l'année, quelles que soient les conditions météorologiques, la saison, l'heure de la journée ou le lieu.
Avec l'aide du site, vous pouvez atteindre presque tous les publics cibles, mesurer les investissements dans une société de publicité avec une précision d'un centime, automatiser le processus de vente de biens et de services, éliminant pratiquement le rôle d'une personne et créer une base de clients.
Il existe plusieurs astuces clés qui vous permettront d'augmenter les ventes en utilisant le site plusieurs fois, sans dépenser d'argent en publicité.
Offre gratuite
Une offre gratuite est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'augmenter la fidélité des clients. Le visiteur du site peut se voir proposer une consultation, un produit, un audit, un e-book. L'essentiel est que cette offre soit gratuite. Le client n'aime pas faire de grands pas vers la coopération tout de suite - il doit évaluer le vendeur et ressentir un certain niveau de confiance. Un petit cadeau gratuit est exactement ce qui peut rapprocher l'acheteur et le vendeur.
Avis sur le site
Un acheteur potentiel veut avoir confiance en la fiabilité du vendeur. Sa confiance peut être renforcée par les commentaires laissés sur le site. Même si les avis sont rédigés par des rédacteurs professionnels et non par de vrais clients, le client en sera inconsciemment satisfait et voudra continuer à coopérer.
Retour d'information
Les coordonnées doivent être facilement accessibles au client. Le vendeur doit publier autant d'informations que possible sur lui-même et comment le contacter. Les coordonnées obligatoires qui doivent être spécifiées sont les numéros de téléphone et les adresses e-mail. Les identifiants de compte Skype et ICQ, le formulaire de commentaires et la consultation en ligne ne seront pas superflus. Bien entendu, le vendeur doit non seulement indiquer ses contacts, mais également être en contact aux heures d'ouverture spécifiées. Malheureusement, beaucoup de gens oublient cela.
Textes publicitaires
Toutes les informations textuelles présentes sur le site doivent non seulement renseigner le visiteur sur le vendeur ou le produit, mais aussi l'inciter à passer à l'action. Par exemple, le placement de bannières lumineuses, l'utilisation de polices multicolores et des informations sur les promotions spéciales qui peuvent rapprocher l'utilisateur de l'achat.
Photos et vidéos
Le site ne doit pas être un ensemble sec de mots et d'images. Les photos et vidéos de produits ou de services doivent susciter des émotions chez les visiteurs. Ils doivent être aussi simples et compréhensibles que possible pour les clients. S'il est possible d'insérer vos propres images, vous ne devez en aucun cas utiliser de belles photographies trouvées sur Internet. Ils ne font qu'éloigner le client du vendeur.
Travailler avec Google Analytics et Yandex. Metrica
Afin de comprendre ses clients, ainsi que toutes les demandes et désirs, le vendeur n'a pas à prévoir lui-même les actions des visiteurs. Il suffit de connecter Google Analytics et Yandex. Metrica au site - des outils d'analyse qui vous permettent d'évaluer l'efficacité du site et l'activité page par page des utilisateurs.
