Les crimes sous forme de vol de comptes de messagerie, de profils de réseaux sociaux et même de sites Web entiers sont très courants de nos jours. C'est pourquoi les développeurs de telle ou telle ressource proposent un ensemble spécial de mesures pour restituer les biens volés.
Instructions
Étape 1
Essayez de reprendre le contrôle du compte perdu par vous-même. Si des attaquants ont repris votre profil, un simple changement de mot de passe peut vous aider à le récupérer. Recherchez le bouton « Récupération du mot de passe » sur le site Web et suivez les instructions. Souvent, lors de l'inscription, avec le mot de passe, vous êtes invité à entrer une question secrète, ainsi qu'une réponse à celle-ci. Mémorisez-le et saisissez-le dans le champ approprié. Si lors de l'inscription vous avez spécifié une adresse postale supplémentaire, vous pourrez obtenir un nouveau mot de passe pour celle-ci.
Étape 2
Restaurez votre compte si vous l'avez lié à un téléphone portable. Pour ce faire, sélectionnez simplement l'élément approprié dans le menu du site et suivez les instructions. Un code spécial sera envoyé à votre numéro de téléphone, que vous devrez entrer pour recevoir un nouveau mot de passe temporaire pour la page. Si des attaquants ont pris possession de votre carte SIM ou y ont accès, contactez votre opérateur mobile pour bloquer le numéro puis restaurer la carte SIM.
Étape 3
Contactez le support technique de la ressource pour obtenir de l'aide. Décrivez les conditions dans lesquelles vous avez perdu l'accès à votre compte. Certains sites proposent de remplir un formulaire spécial pour accélérer la procédure de restauration des accès. Après un certain temps, une réponse avec des instructions supplémentaires pour la récupération sera envoyée à l'adresse postale que vous avez spécifiée.
Étape 4
Définissez un nouveau mot de passe dès que l'accès à votre compte est rétabli. Il devrait être suffisamment complexe pour éviter de répéter la situation de cambriolage à l'avenir. Utilisez des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et d'autres symboles. Le mot de passe doit comporter au moins 8 à 10 caractères.
Étape 5
Ne gardez pas votre mot de passe publiquement disponible sur votre ordinateur, et mieux vaut ne pas l'écrire sur papier. Il est préférable de garder votre mot de passe dans votre tête, mais si vous craignez toujours de l'oublier, gardez-le dans un endroit inaccessible aux autres.
