Si une personne n'a pas utilisé de compte depuis longtemps et que soudainement elle en a besoin, il n'est pas toujours possible de se souvenir du mot de passe. Dans le même temps, l'ancien compte stocke de nombreuses données importantes. Il sera possible d'y accéder en restaurant l'ancien compte.
Instructions
Étape 1
Si vous utilisez les services de messagerie Google (Gmail) et Mail.ru, l'algorithme de récupération de votre compte est le suivant. Rendez-vous sur le site officiel Mail.ru et cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » Ensuite, il vous sera demandé d'entrer l'adresse e-mail à laquelle vous avez oublié le mot de passe, après avoir entré, cliquez sur "Suivant". Ainsi, vous verrez trois options pour restaurer votre compte - il s'agit de répondre à votre question secrète, d'obtenir un mot de passe sur le téléphone mobile spécifié ou d'entrer des adresses e-mail supplémentaires (cette option s'affichera si vous avez entré un e-mail supplémentaire). Après avoir répondu à la question de sécurité, vous serez invité à entrer un nouveau mot de passe. Si vous avez utilisé la deuxième option, un e-mail supplémentaire recevra une lettre avec un lien pour restaurer votre compte.
Étape 2
Pour restaurer votre compte sur le service de messagerie de Google - Gmail, rendez-vous sur Gmail et cliquez sur le lien "Vous ne pouvez pas accéder à votre compte ?". Ensuite, sélectionnez le problème: vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe oublié. Dans le premier cas, vous devrez saisir un e-mail supplémentaire lié à votre compte. Dans le second cas, vous devez d'abord saisir un e-mail pour lequel vous devez récupérer le mot de passe. Ensuite, comme dans Mail.ru, trois options de récupération seront proposées: un code de confirmation au téléphone, une réponse à une question secrète et un lien vers une adresse e-mail supplémentaire. Choisissez l'une des options qui vous conviennent et cliquez sur le bouton "Continuer".
Étape 3
Si vous n'avez pas saisi ou ne vous souvenez pas de ces données, Google vous demandera de vérifier votre identité. Pour ce faire, cliquez sur le lien du même nom sous le bouton "Continuer". Vous devrez indiquer la dernière date d'utilisation du compte et d'autres données qui permettront de prouver qu'il s'agit de votre compte.
