Les utilisateurs oublient souvent les mots de passe ou les identifiants de leurs e-mails sur Internet. Dans le même temps, beaucoup en créent un nouveau, car ils ne connaissent pas le système de récupération de données. Tout se fait sur le serveur de messagerie.
Instructions
Étape 1
Pour restaurer l'ancien courrier que vous avez utilisé précédemment, rendez-vous sur le site officiel du service. Par exemple, votre boîte aux lettres avait un domaine mail.ru, ce qui signifie que vous devez vous rendre sur mail.ru. À l'heure actuelle, il existe un grand nombre de services différents qui fournissent de tels services. Dans le même temps, les sites peuvent appartenir non seulement à la Russie, mais également à des pays étrangers.
Étape 2
Utilisez votre navigateur pour accéder au site. Cliquez ensuite sur le bouton "Mot de passe oublié" ou "Restaurer l'accès". Partout ce menu est prescrit de différentes manières. Saisissez votre nom d'utilisateur ou l'intégralité de l'ancienne adresse e-mail. Cliquez sur le bouton "Restaurer" ou "Suivant". Le système vous donnera automatiquement la possibilité de répondre à une question de sécurité pour retrouver l'accès à votre boîte aux lettres.
Étape 3
Cependant, dans certains systèmes, une confirmation par numéro de téléphone est requise. Pour ce faire, il doit être actif. Saisissez les données qui seront demandées par le système. De nombreux services affichent assez souvent des erreurs lors de la saisie des informations de contrôle, car ils sont sensibles à la casse. Si vous avez saisi les données lors de l'enregistrement de la boîte en majuscules, vous devez alors enregistrer les informations de la même manière lors de la restauration.
Étape 4
Il existe également un service d'assistance dédié pour aider les utilisateurs en temps réel. Écrivez un e-mail demandant de restaurer votre compte dans le système. Dans ce cas, vous devez indiquer toutes les données dont vous disposez. Assurez-vous d'écrire l'adresse à laquelle vous souhaitez répondre à la fin de la lettre. Si vous êtes invité à fournir des informations supplémentaires, envoyez le tout par courrier. Vous recevrez une réponse dans les trois jours ouvrables, hors week-end.
