Le modérateur est généralement choisi par le propriétaire du forum. Cette personne doit se conformer à toutes les règles de cette ressource, tout en jouant le rôle d'agent de liaison entre le propriétaire du forum et les utilisateurs.
Nécessaire
- - l'alphabétisation;
- - Bon élevage;
- - le calme;
- - connaissance des règles de ressources
Instructions
Étape 1
Un bon modérateur doit être capable de résoudre les situations conflictuelles (de manière subtile et diplomatique), ainsi que de contrôler le respect des règles du forum. Ses principales qualités devraient être: le calme, l'équilibre et la justesse. Si l'un des utilisateurs peut faire preuve de liberté dans ses déclarations et défendre sa position personnelle, alors le modérateur doit rester neutre. Il ne prend pas parti dans les litiges, car pour un bon membre de l'administration du site, il n'y a qu'un seul bon côté - le respect des règles du forum.
Étape 2
Si, dans la vraie vie, une personne, selon la sagesse populaire, est accueillie par ses vêtements, un modérateur - par son niveau d'alphabétisation. Par conséquent, l'argot et autres (à moins, bien sûr, que le forum ne soit adapté à cette direction) est totalement absent de ses messages et lui est interdit dans les messages des utilisateurs.
Étape 3
Un bon modérateur doit être capable de prendre les bonnes décisions rapidement. Puisque c'est lui qui en est responsable, les décisions doivent être motivées du point de vue des règles du for.
Étape 4
Le modérateur ne doit pas sélectionner des "favoris" sur le forum et leur rendre service. N'oubliez pas: les règles du site sont écrites pour tout le monde sans exception: aussi bien pour un débutant qui vient d'arriver au projet que pour les utilisateurs titrés qui ont passé plus d'un mois voire un an ici. Comme le montre la pratique, ce sont souvent ces « personnes importantes » qui organisent le bizutage. Un bon modérateur ne doit pas permettre ce genre de désordre sur son territoire.
Étape 5
Répondez aux plaintes des utilisateurs en temps opportun, ne les ignorez pas, ne vous cachez pas de vos responsabilités.
Étape 6
Gardez à l'esprit que modérer un forum n'est pas amusant, mais c'est du travail. Si vous n'avez pas confiance en vos forces et vos capacités ou si vous n'avez pas le temps de vous engager avec modération, ne vous lancez pas dans cette activité. Si vous sentez que vous ne pouvez pas faire face, il vaut mieux refuser. Ne perdez pas votre temps et celui des autres.
