Une très mauvaise surprise attendait les utilisateurs du populaire messager Google Talk dans l'après-midi du 26 juillet 2012 - le service n'a tout simplement pas fonctionné pendant 5 heures. Dans la soirée, le travail s'est amélioré, mais les explications officielles sur la raison d'un échec aussi grave de la part de la direction de Google n'ont pas été reçues. Les utilisateurs doivent donc encore proposer leurs propres versions.
Chronologie des événements
Au début, dans leurs comptes sur Google Talk, les utilisateurs ont remarqué une terrible confusion - quelqu'un a reçu des messages clairement adressés à d'autres personnes, quelqu'un des interlocuteurs a soudainement renvoyé ses propres messages. Au début, beaucoup ont "péché" sur les virus, les problèmes de communication et l'insuffisance de leurs correspondants. Cependant, il est vite devenu clair que c'était GTalk qui était en difficulté.
Les utilisateurs du monde entier pouvaient toujours se connecter à leurs propres comptes et même voir lesquels de leurs amis étaient en ligne, mais il n'était plus possible d'envoyer et de recevoir des messages. Bientôt, les statuts de Google ont commencé à apparaître, ce qui a confirmé l'existence de problèmes et promis une solution rapide. Cependant, le temps a passé et la situation n'a pas changé pour le mieux. Des personnes ont exprimé leur mécontentement sur d'autres sites. Bientôt, Google Talk a été inclus dans le classement des tendances mondiales de Twitter. Il convient de noter qu'après un certain temps, le service de microblogging lui-même "est tombé". L'opérabilité des deux ressources populaires ne s'est complètement rétablie que le soir.
Raisons supposées de l'échec de Google Talk
Des versions sur les raisons de l'échec ont commencé à être avancées dès que des problèmes sont apparus. La première version était la version "Olympique". Il est raisonnable de supposer que de nombreuses personnes dans le monde ont décidé de discuter de l'ouverture prochaine des jeux à Londres à cette époque et des Jeux olympiques de 2012 en général. En conséquence, le service ne pouvait tout simplement pas supporter la surcharge.
La version numéro deux est "hacker". Selon les informations du réseau, c'est à ce moment-là qu'une certaine conférence de hackers aurait eu lieu. L'échec pourrait avoir été causé par une tentative de ce dernier d'attirer l'attention des propriétaires de GTalk sur les "trous" existants dans le service. Ou peut-être que l'attaque du pirate a été commandée par les concurrents de Google.
La troisième version est « paranoïaque ». Certains utilisateurs ont rappelé qu'un désordre de messagerie similaire s'était produit dans Skype. Et peu de temps après, des messages ont commencé à être publiés sur le réseau que ce service de téléphonie VoIP populaire aurait commencé à espionner ses utilisateurs, et les échecs ont été causés par les modifications nécessaires à "l'activité d'espionnage" dans le mécanisme du service. Il y a également eu des appels pour changer le messager - pour passer à ISQ, Jabber et d'autres analogues moins connus afin d'éviter également d'espionner à partir de GoogleTalk.
Si les représentants de Twitter après la reprise du travail se sont non seulement excusés, mais ont également publié un rapport détaillé et très autocritique sur la cause des dysfonctionnements du système, alors Google n'a reçu aucun "debriefing". Dans leur statut final, les représentants de l'entreprise se sont seulement excusés pour la gêne occasionnée, ont déclaré que le travail s'était bien déroulé et ont conseillé aux utilisateurs, s'ils ont encore des problèmes, de contacter directement le service d'assistance. Le compte Twitter officiel de Google n'a pas non plus publié d'explications sur les raisons des problèmes avec GTalk.
Pourtant, de nombreux utilisateurs de la messagerie ont déjà oublié ces cinq heures désagréables le 26 juillet 2012.
