Lorsque vous utilisez plusieurs boîtes aux lettres, il est facile d'oublier le mot de passe de l'une d'entre elles, ou d'oublier de l'enregistrer. Pour accéder à la boîte aux lettres dont vous avez oublié le mot de passe, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes.
Instructions
Étape 1
Accédez à la page principale de votre serveur de messagerie ou à la page de connexion de votre compte. À côté des champs de saisie du nom d'utilisateur et du mot de passe, il y aura un bouton pour la récupération du mot de passe. Selon le serveur de messagerie, il peut être appelé différemment, les noms les plus courants sont « Mot de passe oublié ? » et "Récupérer le mot de passe". Cliquez dessus, après quoi vous serez redirigé vers la page de récupération de mot de passe.
Étape 2
Selon le serveur de messagerie, l'une des nombreuses options de récupération de mot de passe s'affichera. L'une d'entre elles consiste à utiliser la question de sécurité spécifiée lors de l'inscription. Entrez la réponse dans le champ approprié, après quoi vous pourrez récupérer votre mot de passe. Gardez à l'esprit que la réponse à la question doit être exactement la même que celle indiquée lors de l'inscription.
Étape 3
Vous pouvez également être invité à récupérer votre mot de passe à l'aide de votre téléphone. Cela se produira si vous avez associé un numéro de téléphone à votre compte. Un code sera envoyé à votre numéro de téléphone, qui doit être entré dans le champ approprié. Ensuite, vous pouvez changer votre mot de passe.
Étape 4
Vous pouvez également récupérer le mot de passe en utilisant la boîte aux lettres utilisée comme sauvegarde. Un lien lui sera envoyé, en cliquant sur lequel vous pourrez récupérer votre mot de passe.
Étape 5
Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous convient, vous pouvez contacter le support technique du serveur de messagerie. En règle générale, le site a un formulaire spécial à travers lequel vous pouvez effectuer cette action. Sinon, vous devrez envoyer un e-mail à son adresse. Suivez attentivement toutes les instructions données par votre technicien d'assistance technique. Il peut vous être demandé des données telles qu'un scan d'une pièce d'identité, l'heure et la date de la dernière utilisation du courrier, ainsi que d'autres données nécessaires pour vérifier que vous êtes le propriétaire du courrier. Envoyez-les, après quoi vous pourrez récupérer le mot de passe de la boîte aux lettres.
