Presque tous les utilisateurs modernes ont désormais leur propre boîte aux lettres. Et presque un utilisateur sur deux a oublié son mot de passe. Comment récupérer le mot de passe de votre boite mail personnelle, ou plutôt de la boite mail.ru ?
Instructions
Étape 1
Pour commencer, rendez-vous sur le site mail.ru lui-même. Pour ce faire, lancez votre navigateur Internet et saisissez « www.mail.ru » dans le champ de la barre d'adresse de votre navigateur sans les guillemets. La page principale du site s'ouvrira devant vous.
Étape 2
Sur le côté gauche de la page qui s'ouvre, trouvez un petit bloc appelé "Mail". Trouvez l'inscription « Oublié ? » et cliquez dessus avec la souris. La page de récupération de mot de passe s'ouvrira. Sur celui-ci, vous devez entrer votre nom d'utilisateur dans la boîte aux lettres, puis cliquer sur le bouton "Suivant".
Étape 3
Sur la nouvelle page qui s'ouvre, vous devez répondre à la question secrète que vous avez indiquée lors de la création de la boîte elle-même. Si votre réponse s'avère correcte, vous vous retrouverez sur une page où vous devrez entrer le code de l'image afin que le système puisse s'assurer que vous n'êtes pas un robot. Une fois toutes les opérations terminées, le système restaurera votre accès à votre boîte aux lettres en quelques minutes.
Étape 4
Il existe des cas où il est impossible de récupérer le mot de passe d'accès par vous-même pour une raison quelconque. Ensuite, vous devez contacter le support. Pour ce faire, remplissez un formulaire spécial. Dans ce formulaire, essayez d'indiquer un maximum d'informations personnelles vous concernant: vos nom et prénom, votre date de naissance, votre lieu de résidence, des e-mails supplémentaires, ainsi que des informations approximatives sur la dernière entrée de cette case. Ce formulaire vous permettra de rétablir l'accès dans les plus brefs délais.
Étape 5
Si les données que vous avez saisies coïncident avec les données précédemment spécifiées lors de l'inscription, un lien pour réinitialiser votre mot de passe sera envoyé à votre adresse spécifiée dans les trois jours ouvrables. Ne répétez pas les demandes avant l'expiration de cette période. En cas de demandes répétées, le système émettra un nouveau mot de passe en réponse à chacune d'entre elles, et par conséquent vous ne pourrez pas déterminer par vous-même lequel des mots de passe qui vous sont donnés est correct.
