La société Avangard fournit des services Internet et de téléphonie dans la région du Nord-Ouest du pays. Selon diverses situations, les abonnés peuvent être amenés à résilier le contrat de fourniture de services d'accès à Internet.
Instructions
Étape 1
Étudiez les modalités de résiliation du contrat sur le site officiel de la société Avangard. Sélectionnez votre ville en haut de la page. Étant donné que la société organise périodiquement diverses promotions dans les régions, les conditions de connexion / déconnexion des services peuvent changer.
Étape 2
Veuillez contacter le centre de service à la clientèle. Vous pouvez laisser un message sous forme électronique dans l'onglet « Questions » du site Web de l'entreprise ou appeler le numéro de téléphone indiqué sur la page « Contacts ». Fournissez votre numéro de contrat et votre numéro de téléphone, indiquez la raison pour laquelle vous souhaitez refuser les services fournis.
Étape 3
Trouvez l'adresse de l'agence Avangard la plus proche de chez vous et rendez-vous sur place. Apportez votre contrat de service et votre passeport. Les ventes et le service client vous fourniront un formulaire de désinscription écrit. Remplissez-le selon l'échantillon, datez et signez.
Étape 4
Utilisez le service de suspension de service si vous souhaitez désactiver Internet non pas pour tout le temps, mais, par exemple, pour plusieurs jours, semaines ou mois (en raison du départ). Dans le même temps, selon les règles de l'entreprise, une suspension temporaire peut être acceptée pour une durée maximale de trois mois au cours d'une année civile.
Étape 5
Veuillez contacter le bureau de l'entreprise au plus tard deux jours ouvrables avant la date prévue de la suspension du service. Apportez votre pièce d'identité. La suspension temporaire est un service payant et est payée conformément à la liste de prix en vigueur d'un montant de 100 roubles par mois.
