Grâce à l'utilisation des possibilités des technologies Internet, le service bancaire a reçu un nouvel élan de développement, à savoir l'internet banking.
Les services bancaires par Internet sont une technologie de services bancaires à distance utilisant les capacités d'Internet, qui permet à un client de recevoir des services bancaires sans perdre de temps à visiter un bureau bancaire ou à chercher un terminal pour payer les services publics. Sberbank fournit à ses clients tous les types de transactions en utilisant le service Sberbank Online.
Il est nécessaire
- -un ordinateur connecté à Internet,
- - navigateur: Microsoft Internet Explorer (version 6.0 ou supérieure), Mozilla Firefox (version 3.6 ou supérieure), Opera (version 10.5 ou supérieure), Google Chrome (version 5.0.375 ou supérieure) et Safari (version 5 ou supérieure).
- - Adobe Reader (version 5.0 et supérieure).
- - carte bancaire de la Sberbank de Russie,
- - ID et mot de passe pour entrer dans le système.
Instructions
Étape 1
Pour travailler avec le système Sberbank OnL @ yn, vous devez disposer d'une carte bancaire Sberbank of Russia connectée au service Mobile Bank. Pour activer le service OnL @ yn, contactez la succursale de la Sberbank of Russia. La carte doit être émise dans la même banque territoriale de la Sberbank of Russia où vous vous connectez au service. Lors du remplissage d'une demande auprès de la Banque, le service Sberbank OnL @ yn est connecté avec une fonctionnalité maximale (il est établi avec un document d'identité). L'utilisation partielle de Sberbank Online est possible sans connexion au service en agence. Dans ce cas, un ensemble limité d'opérations sera disponible.
Étape 2
Obtenez un identifiant et un mot de passe permanent. La première méthode d'obtention - sur le dispositif en libre-service Sberbank (ATM, terminal), sélectionnez la fonction "Service Internet". L'opération s'effectue à l'aide d'une carte bancaire.
La deuxième méthode d'obtention d'un identifiant et d'un mot de passe est accessible aux clients connectés au service Mobile Banking. Pour recevoir un identifiant et un mot de passe via un téléphone mobile, envoyez un SMS au numéro 900 avec le texte: Parol N… N ou Mot de passe N… N, où: N… N - 5 derniers chiffres du numéro de carte bancaire.
Étape 3
Obtenez un mot de passe à usage unique qui est utilisé à des fins de sécurité pour une authentification utilisateur supplémentaire lors de la connexion. Sberbank Online utilise deux types de mots de passe à usage unique: une vérification avec une liste de 20 mots de passe et des mots de passe SMS. Le chèque peut être obtenu via les appareils en libre-service de la Sberbank de Russie (ATM, terminal).
Étape 4
Aller sur le site https://esk.sbrf.ru, entrez votre identifiant et votre mot de passe permanent
Après une authentification réussie du client, le système demandera une confirmation avec un mot de passe à usage unique.
Étape 5
Pour effectuer des opérations d'utilité et d'autres paiements, sélectionnez l'onglet supérieur "Opérations". Les opérations de paiement sont disponibles dans la section « Paiements des services ».
Les destinataires des paiements sont regroupés en 6 groupes: télévision, factures de services publics, communications téléphoniques, communications mobiles, Internet et divers.
Suivez le lien " Factures de services publics ".
Dans l'écran qui s'ouvre, sélectionnez le bénéficiaire.
Étape 6
Sélectionnez la carte bancaire sur laquelle les fonds seront débités. Remplissez les champs du formulaire et les détails de transaction requis. Le système vous demandera de confirmer l'opération avec un mot de passe à usage unique. Après une authentification réussie, confirmez les paramètres de paiement, après quoi le paiement sera effectué. Le résultat du paiement est affiché sur le formulaire d'écran « Résultat de l'opération ». Si vous devez imprimer les détails du paiement, utilisez le bouton "Imprimer" en haut de la page.
Étape 7
Le paiement est crédité sur le compte du bénéficiaire au plus tard le jour ouvrable suivant le paiement. Si l'argent n'a pas été crédité sur le compte du bénéficiaire, vérifiez l'état du paiement dans la section "Historique des transactions dans Sberbank Online". Si la transaction n'a pas été finalisée, son statut sera « Non acceptée par la banque ». Essayez d'effectuer à nouveau l'opération ou contactez le service d'assistance de Sberbank pour connaître les raisons du rejet du paiement.
Si la zone d'état indique « Exécuté », mais que l'argent n'a pas été reçu, contactez le fournisseur de services.
