Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Yandex ou votre mot de passe de paiement en argent Yandex, vous pouvez récupérer les mots de passe de plusieurs manières. Si lors de l'enregistrement initial avec Yandex vous avez fourni votre numéro de téléphone, il sera alors assez facile de récupérer votre mot de passe.
Instructions
Étape 1
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Yandex, cliquez sur "Connexion" sur la page principale de Yandex, puis dans la fenêtre d'autorisation, cliquez sur "Mémoriser le mot de passe", entrez votre nom d'utilisateur et entrez les caractères de l'image. Plusieurs façons de récupérer votre mot de passe vous seront proposées, en fonction des informations de la page « Informations personnelles ». Si vous avez indiqué votre numéro de téléphone lors de l'inscription, vous pouvez recevoir un SMS avec un mot de passe; si vous avez spécifié l'adresse d'une autre boîte aux lettres, des instructions pour restaurer l'accès lui seront envoyées; dans la troisième option, vous serez invité à entrer la réponse à la "question secrète". Suivez ensuite les instructions de Yandex.
Étape 2
Si vous avez oublié non seulement le mot de passe, mais aussi le mot de passe de paiement du service Yandex-money, la procédure de récupération est la suivante. Accédez à votre compte Yandex, cliquez sur votre identifiant dans le coin supérieur droit de la page principale, puis sur la ligne "Données personnelles". Allez dans l'onglet "Informations de paiement" et cliquez sur "Récupérer le mot de passe de paiement oublié". Vous recevrez un SMS avec un code de récupération si vous avez préalablement associé votre numéro de téléphone à votre compte. S'il n'y a pas de téléphone lié, mais que vous vous souvenez du code de récupération que vous avez spécifié lors de l'inscription, vous pouvez demander un lien pour créer un nouveau mot de passe par e-mail.
Étape 3
Si vous ne vous souvenez pas non plus du code de récupération, vous pouvez remplir une demande de récupération de mot de passe et la soumettre personnellement au bureau Yandex à Moscou ou à Saint-Pétersbourg, ou notarier et l'envoyer par courrier recommandé. Le formulaire de demande peut être téléchargé à partir du lien:
