Perdre l'accès à votre propre page sur le réseau social Mail.ru est une situation désagréable, mais réparable. Après tout, il n'est pas difficile de restaurer l'accès à votre compte. L'ensemble du processus prendra quelques secondes pour un utilisateur de PC, après quoi vous pourrez continuer à communiquer avec vos amis.
Il est nécessaire
- - Ordinateur personnel;
- - inscription à Mail.ru.
Instructions
Étape 1
Une page sur Mail.ru peut être bloquée par l'administration du site en raison du spam envoyé depuis votre compte à d'autres utilisateurs. Si vous n'êtes pas un spammeur ou un pirate de votre propre profil, les cybercriminels ont très probablement essayé ici, dont la principale protection consiste à modifier le mot de passe et à reprendre l'accès au profil.
Étape 2
La procédure de récupération de page est simple et prend quelques secondes. Pour le démarrer, sur la page principale du site mail.ru sur la boîte aux lettres en face de la ligne "Mot de passe", cliquez sur le lien "Oublié?" (il est situé au-dessus du bouton "Connexion") et suivez les invites de l'assistant qui s'ouvre dans la fenêtre suivante.
Étape 3
Ici, il vous sera demandé d'entrer votre nom d'utilisateur. Si, bien sûr, vous vous souvenez de lui. Vous pouvez également accéder à la page de restauration de l'accès à la messagerie et à toutes les ressources du site en tapant la combinaison de caractères suivante dans la barre d'adresse: https://e.mail.ru/cgi-bin/passremind. Entrez votre nom d'utilisateur dans le champ approprié et cliquez sur "Suivant".
Étape 4
Pour rétablir l'accès, vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux: saisir l'adresse d'une boîte e-mail supplémentaire, indiquer le numéro de téléphone utilisé lors de l'inscription, ou répondre à une question secrète. Veuillez noter que la réponse doit être saisie dans la chaîne telle qu'elle a été écrite précédemment, en respectant la casse et les espaces. Veuillez noter que vous ne pourrez pas utiliser cette fonction si la box a été utilisée au cours des trois derniers jours. Dans ce cas, vous devrez choisir une autre méthode, par exemple en utilisant le téléphone.
Étape 5
Pour ce faire, saisissez les quatre derniers chiffres de votre numéro de mobile. Attendez un SMS avec un code. Entrez-le dans le champ approprié et vous pouvez commencer à changer votre mot de passe. Entrez le code de l'image et cliquez sur "Continuer". Si vous ne parvenez pas à distinguer la combinaison de lettres et de chiffres, actualisez l'image et réessayez. Cliquez ensuite sur "Enregistrer".
Étape 6
Si vous ne pouvez pas récupérer votre mot de passe par vous-même, contactez le service d'assistance en remplissant au préalable un formulaire spécial. Attention: plus vos réponses sont détaillées, plus le champ est rempli, plus vite vous pourrez commencer à utiliser votre compte de messagerie. Dans la liste des champs obligatoires du questionnaire - nom, prénom, patronyme de l'utilisateur, âge, date de naissance, réponse à la question secrète, informations sur la date approximative d'inscription e-mail, mot de passe et date de dernière connexion, au moins approximatif.
Étape 7
Une fois que vous pouvez accéder au service de messagerie, l'accès à votre page sur mail.ru sera également restauré.
