Perdre l'accès à votre boîte aux lettres est toujours frustrant. Surtout si des informations importantes y étaient stockées. Le système de messagerie Yandex permet à ses utilisateurs de récupérer un nom d'utilisateur ou un mot de passe oublié par e-mail, rouvrant ainsi l'accès à celui-ci.
Il est nécessaire
Accès à Internet
Instructions
Étape 1
Si vous avez oublié le mot de passe de votre boîte aux lettres, suivez le lien mail.yandex.ru et cliquez sur le message "Mémoriser le mot de passe".
Étape 2
Une fenêtre de restauration d'accès s'est ouverte devant vous. Tapez dans le champ votre nom d'utilisateur et votre adresse e-mail à laquelle vous souhaitez restaurer l'accès. Saisissez ensuite les caractères de l'image et cliquez sur le bouton "Suivant".
Étape 3
En fonction du mode de restauration de l'accès que vous avez choisi lors de l'enregistrement de votre boîte aux lettres, il vous sera proposé un moyen de le restaurer. Cela peut être la réponse à la question de sécurité que vous avez posée plus tôt, le numéro de téléphone portable associé à cette boîte aux lettres ou une indication d'une autre boîte aux lettres.
Étape 4
S'il s'agit d'un téléphone, saisissez son numéro, recevez un message avec un code, puis saisissez ce code dans le champ requis. Et lorsque vous devez spécifier une autre adresse e-mail, entrez l'adresse e-mail requise, recevez un e-mail avec un lien vers celle-ci et parcourez-la. Une fois ces actions terminées, entrez les chiffres de l'image et cliquez à nouveau sur "Suivant".
Étape 5
Après cela, vous serez redirigé vers la page de changement de mot de passe. Saisissez votre nouveau mot de passe dans le premier champ et dupliquez-le dans le second. Cliquez sur le bouton « Terminer » et vous aurez accès à votre boîte aux lettres.
Étape 6
Si vous perdez votre identifiant, essayez de vous en souvenir vous-même ou demandez à vos amis à qui vous avez envoyé des lettres. Si tout échoue, contactez le support technique Yandex. Pour ce faire, cliquez sur l'inscription « Feedback » située en bas de la page. Remplissez le formulaire proposé, en décrivant votre problème le plus précisément possible et en précisant une autre boîte aux lettres où ils devront envoyer une réponse. L'accès perdu sera restauré sans faute.
Étape 7
Notez le mot de passe et la connexion de la boîte aux lettres dans un bloc-notes ou tout document important stocké sur l'ordinateur. Cela évitera le problème de la restauration de l'accès la prochaine fois.
