Récemment, les utilisateurs du service de messagerie Rambler ont commencé à remarquer que leurs boîtes aux lettres étaient bloquées pour des raisons inconnues. Beaucoup d'entre eux sont convaincus que le blocage de masse est une erreur de service. la majorité des utilisateurs travaillent avec le courrier depuis plus de 5 ans. Mais vous pouvez toujours restaurer l'accès après avoir bloqué l'adresse e-mail.
Il est nécessaire
Retour du support technique du service de messagerie Rambler
Instructions
Étape 1
Le service postal de cette société est situé à l'adresse Internet https://mail.rambler.ru. Selon ceux qui ont essayé de restaurer leur compte de messagerie, les chances de le faire sont assez faibles, mais toujours là. Il s'est avéré que la société a récemment lancé un nouveau service qui calcule les adresses à partir desquelles le spam a été envoyé. Ils essaient de bloquer la collection sans cesse croissante d'adresses de spam.
Étape 2
Si vous rencontrez un tel problème, écrivez une lettre à [email protected] avec une demande pour indiquer les raisons du blocage de votre e-mail. Si votre destinataire figure sur cette liste, vous recevrez en réponse un courrier avec la rubrique suivante "Votre boîte aux lettres a été débloquée". Mais vous ne vous considérez pas comme un spammeur, vous devez donc écrire une autre lettre en réponse. Comment est rédigée la lettre d'assistance technique ? Il suffit de le remplir selon un certain modèle.
Étape 3
Au début de la lettre, veuillez indiquer les mots de salutation, la phrase « Bonjour » n'est pas éthique, alors écrivez « Bonjour ». Plus loin dans le corps de la lettre, indiquez que vous n'utilisez le courrier que quelques fois par jour et que vous ne vous engagez pas dans des envois de spam.
Étape 4
Si vous êtes sûr que votre ordinateur n'est infecté par aucun objet viral ou que vous avez récemment effectué une analyse correspondante, joignez une capture d'écran de la fenêtre du programme antivirus. Pour ce faire, appuyez sur le bouton PrintScreen ou alt="Image" + PrintScreen (capture d'écran de la fenêtre active). Dans la fenêtre de n'importe quel éditeur graphique, incl. MS Paint, appuyez sur les raccourcis clavier Ctrl + N et Ctrl + V. Pour enregistrer le fichier, appuyez sur Ctrl + S, entrez le nom du fichier, sélectionnez le format.png
Étape 5
Après avoir joint le fichier au corps de la lettre, n'oubliez pas d'ajouter des mots de remerciement, par exemple « Merci d'avance ». Cliquez sur le bouton « Envoyer ». En règle générale, après une telle lettre et la vérification de votre compte, une lettre de réponse arrive, qui indique les raisons, et souvent des liens, en cliquant sur lesquels vous pouvez restaurer l'accès.
