Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Rambler, vous devez le restaurer. Le moyen le plus simple est de répondre à la question de sécurité que vous avez définie lors de l'inscription. Ensuite, vous pouvez immédiatement utiliser votre courrier. Il sera plus difficile de retrouver l'accès à la boîte aux lettres si vous ne vous souvenez pas de la réponse à la question. Dans ce cas, vous devrez entrer en correspondance avec le service d'assistance, et il ne sera possible de rétablir l'accès qu'après quelques jours. Cependant, dans de tels cas, l'essentiel n'est pas la vitesse, mais le résultat.
Instructions
Étape 1
Accédez à la page de connexion Rambler-Mail https://mail.rambler.ru/. Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » sous le formulaire de connexion au compte
Étape 2
Entrez l'adresse de la boîte aux lettres à laquelle vous avez oublié le mot de passe et le code de vérification indiqué dans l'image. Attention, l'adresse doit être écrite dans son intégralité avec le nom de domaine: @ rambler.ru, @lenta.ru, etc. Cliquez sur le bouton "Continuer"
Étape 3
Saisissez la réponse à votre question de sécurité exactement comme vous l'avez saisie lors de la création de votre compte. Ceci s'applique également au cas des lettres - assurez-vous que la touche Caps Lock n'est pas activée inutilement. Cliquez sur le bouton "Continuer". Si vous avez répondu correctement à la question, le système vous demandera de définir un nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte
Étape 4
Entrez votre nouveau mot de passe dans les champs du formulaire. Répétez-le dans la ligne ci-dessous et cliquez sur le bouton "Continuer", puis sur le bouton "Retour au courrier". Sur la page de connexion, entrez votre nom d'utilisateur et votre nouveau mot de passe dans les champs. Cliquez sur le bouton "Entrer le courrier" - l'accès à la boîte aux lettres est rétabli
Étape 5
Si vous ne parvenez pas à répondre correctement à votre question de sécurité, contactez le support pour obtenir de l'aide. Pour envoyer une demande, utilisez le formulaire sur la page Rambler-Help
Étape 6
Entrez votre nom et votre adresse e-mail de contact dans les champs du formulaire, auxquels vous recevrez ensuite une réponse de l'équipe de support. Si vous n'avez pas d'adresse e-mail supplémentaire, vous pouvez la créer immédiatement dans Rambler-Mail. Pour ce faire, vous devrez cliquer sur le lien "Obtenir une adresse" et suivre la procédure d'inscription
Étape 7
Indiquez dans le texte de la demande: - l'adresse email à laquelle vous souhaitez rétablir l'accès; - la date de création de la boîte mail (vous pouvez vous rapprocher); - les nom, prénom et date de naissance que vous avez indiqués lors de l'inscription; - quels compléments adresse e-mail que vous avez indiquée; - la dernière fois que vous vous êtes connecté avec succès à votre compte; - quel mot de passe, au moins approximativement, vous avez indiqué; - une réponse approximative à la question secrète et à la question elle-même. Aussi, le service d'assistance peut clarifier avec vous les données concernant votre fournisseur, l'adresse IP à partir de laquelle vous utilisiez habituellement le courrier, les noms de dossiers supplémentaires dans votre boîte aux lettres, les adresses à partir desquelles vous avez reçu des lettres (au moins quelques-unes), l'Icq numéro qui était attaché à la boîte, etc
Étape 8
Ne vous découragez pas si vous devez attendre plusieurs jours une lettre de réponse du service support. Dans tous les cas, votre candidature sera considérée, et vous recevrez certainement une réponse. Soyez patient et bonne chance.
