Le blocage d'un compte est assez courant. Cela peut être causé par plusieurs raisons, notamment des défaillances dans l'activité de la ressource Web elle-même, l'inactivité de l'utilisateur, la violation des conditions du forum. Il existe plusieurs façons de déverrouiller votre profil.
Instructions
Étape 1
Si, en entrant dans votre compte icq, vous voyez un panneau avec le texte suivant "Ce compte est temporairement bloqué", ne vous précipitez pas pour paniquer. Très probablement, il y a eu une sorte d'échec de communication ou l'administration du site Web vérifie votre compte. Ne faites rien, attendez - après un certain temps, le compte pourrait bien être déverrouillé.
Étape 2
Si le profil a été bloqué en raison du fait que vous avez entré votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe de manière incorrecte plusieurs fois de suite, vous pouvez le restaurer via le service du site Web d'icq. Cela se produit automatiquement. Dans ce cas, vous devrez fournir les données de votre compte (celles dont vous vous souvenez: login, mot de passe, adresse e-mail). De plus, vous devez avoir accès à l'e-mail qui a été spécifié lors de l'inscription dans icq, car toutes les informations supplémentaires lui parviendront. Mais si le profil a été bloqué par l'administration de la ressource, cette méthode n'aidera clairement pas - ici, vous devrez contacter directement l'administrateur.
Étape 3
Recherchez sur le portail web icq les contacts (téléphone, skype, e-mail, le bouton « commentaires ») de l'opérateur de support. Fournissez-lui toutes les informations nécessaires - il peut s'agir d'un pseudo, d'un e-mail, d'une date d'inscription. Expliquez à l'administrateur et la raison du blocage que vous suspectez. S'il n'y a pas d'hypothèses sur ce sujet, assurez-vous de le mentionner. Si votre compte a été bloqué parce que vous avez enfreint les règles du site, expliquez pourquoi cela s'est produit et assurez-vous à l'administrateur que cela ne se reproduira plus à l'avenir. Menez le dialogue avec la plus grande courtoisie et exactitude. Cela aide généralement à obtenir le déverrouillage.
Étape 4
Parfois, un virus est responsable du blocage de tout compte, y compris icq. En règle générale, dans de tels cas, une fenêtre apparaît avec des informations indiquant que vous devez effectuer un certain paiement sur un numéro de téléphone ou un portefeuille électronique spécifique. N'essayez pas de payer quoi que ce soit ! Après tout, même si vous faites tout comme indiqué, vous ne pourrez pas accéder à votre compte. Les messages de ce genre sont des astuces d'escrocs. Dans ce cas, vous devez vous débarrasser du virus malveillant. Et cela peut être fait à l'aide de nombreux programmes antivirus qui doivent être installés sur votre PC et analyser l'ensemble de l'ordinateur avec eux.
