Tôt ou tard, presque tous les utilisateurs d'appareils Android rencontrent des erreurs dans les applications système. Et l'un des plus courants est un bogue dans l'application des services Google Play. Le plus souvent, cela se produit après une action de l'utilisateur.
Jeu de Google
Après avoir acheté un smartphone Android, la plupart des propriétaires souhaitent personnaliser leur appareil pour une utilisation des plus confortables. Les développeurs proposent un grand nombre de programmes et d'applications conçus non seulement pour un passe-temps intéressant, mais sont également les assistants d'une personne moderne. Une large sélection de jeux, de musique, d'utilitaires de Google et d'autres sociétés est disponible dans l'App Store.
Google Play a presque tout ce dont vous avez besoin pour un passe-temps confortable.
Services Google Play
Les propriétaires d'appareils mobiles Android savent très bien que pour télécharger tout contenu officiel, vous devez vous rendre sur le service Google Play. Vous trouverez ici diverses applications qui aident à accélérer le système, des antivirus pour tous les goûts, des jeux et d'autres outils très utiles pour travailler et jouer.
Les services Google Play sont une application système du système d'exploitation Android qui est responsable de:
- Accès du compte utilisateur de l'appareil Android au contenu du Play Store, mise en relation du compte et des programmes téléchargés (la bibliothèque « Mes applications et jeux » est également sous sa juridiction), installation manuelle et mise à jour automatique des contenus, activation des programmes, transfert vers le serveur et téléchargement d'applications de réseau de données et de jeux (par exemple, statistiques) sur l'appareil.
- Synchronisation des données utilisateur du propriétaire de l'appareil et de son compte Google. Grâce aux Services, le contenu des utilisateurs (mots de passe, contacts, courrier, etc.) est stocké non seulement localement, mais également de manière centralisée sur les serveurs de Google.
- Sauvegarde du système.
- Réception et envoi de courrier via le client GMail intégré, géolocalisation, téléchargement et affichage de cartes Google, navigation dans les cartes, lancement d'applications réseau, par exemple YouTube, VK, Instagram, etc.
- Notifications push pour diverses applications et services.
Causes d'erreurs
Raisons possibles de l'échec du lancement des services Google Play:
- Suppression de l'application puis réinstallation de la version inadaptée. Certains utilisateurs, après avoir lu des astuces sur les forums, désinstallent les services Google dans l'espoir de réduire la consommation de batterie, et lorsqu'ils rencontrent des problèmes avec d'autres programmes, ils essaient de le remettre en place. Et obtenez des messages d'erreur.
- Modification des paramètres système individuels tels que la date et l'heure.
- Désinstallez, déplacez ou endommagez les applications associées - Play Store et Google Services Framework. Modifiez les droits d'accès de ces applications.
- Problème système ou conflit logiciel.
- Infection virale et ses conséquences (entrées dans le fichier hosts).
Méthodes de dépannage
Message sans numérotation
Il s'agit d'une raison très courante qui peut survenir en raison d'un conflit entre la version du service Google Play et la version du système d'exploitation de l'appareil lui-même, ou en raison d'un dysfonctionnement du marché.
Si votre téléphone ou votre tablette a averti d'une erreur inconnue, c'est-à-dire sans spécifier de code, vous pouvez essayer de la corriger vous-même en suivant ces étapes:
- Entrez dans le menu des paramètres
- Faites défiler la liste et sélectionnez la section avec les applications
- En parcourant la liste de toutes les applications de votre appareil, recherchez « Services Google Play »
- Ouvrez et activez l'élément "Vider le cache". Le nettoyage démarre et se fait automatiquement
Dans la plupart des cas, cette méthode résout les problèmes survenus dans le fonctionnement du service, mais si cela ne s'est pas produit, vous pouvez résoudre le problème en le supprimant simplement du système, puis vous devez télécharger et installer le dernière version du marché.
Une erreur inconnue se produit très souvent en raison d'un réglage incorrect de la date et de l'heure. Vous pouvez également éliminer l'incohérence des paramètres système dans la colonne du même nom - vous pouvez choisir de synchroniser avec Internet, en mode automatique, ou définir les valeurs souhaitées manuellement.
En outre, la raison peut être le manque d'accès à Internet, et si vous utilisez des réseaux sans fil, puis vérifiez le mot de passe de connexion et votre connexion, il est probable qu'après le correctif, vous pourrez accéder à la page du service Google Play.
Erreurs numérotées
Si vous voyez le numéro d'erreur des services Google Play sur l'écran de votre appareil, cela aidera l'utilisateur à identifier le problème qui s'est produit et à le résoudre rapidement.
№ 24
Ce problème peut être déclenché par une mauvaise installation du service, lorsque l'utilisateur a d'abord décidé de désinstaller puis de réinstaller le service Market. Le fait est que dans ce cas, de nombreuses traces restent dans le système, pas des dossiers supprimés, ce qui ne permet pas de faire l'installation correcte, c'est-à-dire de provoquer un conflit.
Comment réparer:
- Pré-téléchargez à partir d'un site tiers sur votre téléphone ou votre tablette tout programme avec lequel vous pouvez facilement obtenir un accès illimité aux paramètres du système, c'est-à-dire les droits root. Un tel programme peut être, par exemple, Kingo Android ROOT.
- Après avoir accédé aux dossiers système, recherchez le chemin d'accès au dossier sdcard / android / data / dans lequel les anciens fichiers Google Play n'ont pas été supprimés. Cliquez dessus et retirez-les en toute sécurité du système.
- Après ces étapes, une nouvelle installation du service devrait se dérouler sans erreur.
№ 101
Le système vous informe ainsi du manque d'espace dans la mémoire de votre appareil. Google Play est une application système, et elle doit être installée dans la mémoire de l'appareil lui-même, et s'il n'y a pas assez d'espace, un message concernant cette erreur apparaît.
Pour assurer le bon fonctionnement du système, procédez comme suit:
- Allez dans le menu des paramètres système.
- Recherchez "Gestionnaire d'applications", ouvrez-le.
- Choisissez les programmes et composants les plus volumineux et transférez-les au moyen de l'appareil sur la carte mémoire.
- Vérifiez s'il y a suffisamment d'espace depuis le menu principal dans la section "Mémoire": l'espace libre doit être marqué en vert.
Les entrées de cache prennent également beaucoup de place, et ce serait bien de s'en débarrasser, nous avons décrit comment nettoyer l'appareil en utilisant l'exemple ci-dessus.
№ 403
Ce problème peut apparaître en raison de la présence de plusieurs comptes Google à la fois, à la fois sur l'appareil lui-même et dans les services. Pour résoudre le problème, accédez aux paramètres du compte principal, supprimez le service, puis réinstallez-le.
Il peut également y avoir des problèmes dus à la connexion à un serveur proxy (utilisé pour ouvrir des sites interdits en Russie), lors de la redirection vers un autre pays, il est impossible d'obtenir des mises à jour, donc le numéro de ce problème particulier apparaît. Pour résoudre le problème qui est survenu, vous devez d'abord arrêter le fonctionnement des services Google, puis effacer toutes les données.
№ 481
Ce problème apparaît lorsque le compte créé est mal identifié, et pour s'en débarrasser, vous devez d'abord supprimer le mauvais compte, puis le recréer sur votre appareil. Après la désinstallation, n'oubliez pas de redémarrer votre appareil pour que les modifications prennent effet.
№ 491
Cette erreur des services Google Play est associée à l'impossibilité de désinstaller et de réinstaller l'application à partir d'un compte spécifique.
Pour les résolutions:
- Tout d'abord, supprimez les entrées de cache sur Google Play, redémarrez.
- Après avoir démarré le système, accédez au menu des paramètres, sélectionnez l'élément "Comptes et synchronisation".
- Trouvez votre compte et cliquez sur "Supprimer".
- Redémarrez l'appareil, définissez une nouvelle valeur de compte ou restaurez l'ancienne.
№ 492
Dans ce scénario, la machine virtuelle Dalvik qui utilise un logiciel Java s'est bloquée. Et dans ce cas, en principe, comme la première action de toutes les autres, vous devez effacer toutes les entrées du cache créé dans les services Google Play et Play Market à partir du menu principal des paramètres. Effectuez le nettoyage et redémarrez un par un.
N° 941 et 942
Si vous êtes confronté à ces chiffres, rien ne doit être fait. C'est juste qu'il y a une mise à jour en arrière-plan dans les services - attendez qu'elle se termine ou redémarrez l'appareil pour les interrompre.
