Vous avez supprimé un message de votre boîte de réception et vous en avez à nouveau besoin. Il n'est pas toujours possible de le restaurer, mais cela vaut la peine d'essayer. Il existe plusieurs façons de le restaurer.
Instructions
Étape 1
Connectez-vous à votre boîte de réception via l'interface Web, puis accédez au dossier intitulé « Éléments supprimés » (« Corbeille »). Si vous n'avez pas configuré le nettoyage automatique de ce dossier à la sortie, ou si vous n'y avez pas supprimé vous-même le message, vous le retrouverez là. N'oubliez pas que le service Mail. Ru a un nettoyage automatique du dossier Éléments supprimés à la sortie par défaut, et certains services suppriment automatiquement les messages qui y ont été déplacés il y a trop longtemps (la durée dépend du service).
Étape 2
Si vous utilisez un programme de messagerie plutôt que l'interface Web pour afficher le contenu d'une boîte de messagerie, voyez comment elle est configurée. Peut-être qu'après avoir créé une copie locale des messages sur l'ordinateur, il les supprime de la boîte aux lettres. Si vous utilisez le programme de messagerie à la fois à la maison et au travail et qu'au moins un ordinateur est configuré de cette manière, essayez de l'exécuter sur tous les ordinateurs que vous utilisez - vous trouverez peut-être une lettre qui n'est pas dans votre boîte aux lettres, au moins sur l'un d'eux. Le scénario suivant est également possible: vous utilisez les deux méthodes pour accéder à la boîte aux lettres, et la lettre a été supprimée via l'interface Web. Si avant cela vous l'avez téléchargé par le programme de messagerie, alors quels que soient ses paramètres, vous en avez une copie locale. La situation inverse se produit également: le programme de messagerie est configuré pour ne pas supprimer les messages téléchargés du serveur, et vous avez supprimé l'un d'entre eux du dossier local. Dans ce cas, recherchez-le sur le serveur.
Étape 3
Enfin, s'il s'avère que vous êtes assuré d'avoir supprimé le message à la fois du serveur et du programme de messagerie, essayez de trouver au moins la pièce jointe. Si vous avez téléchargé des fichiers joints à un message sur votre ordinateur, rappelez-vous dans quel dossier vous les avez enregistrés.
Étape 4
Enfin, si vous ne trouvez pas une lettre ou une pièce jointe ni sur le serveur, ni dans le cache du programme de messagerie, ni sur les disques de votre ordinateur, il y a toujours une autre option: demander à la personne qui vous a envoyé le message de le renvoyer.
