Pour punir l'utilisateur d'un comportement incorrect sur le réseau, les modérateurs de la plupart des sites bloquent son accès à la ressource ou suppriment complètement le compte de l'utilisateur fautif de la base de données du projet. Ainsi, l'administration l'ajoute à la liste « noire », appelée liste d'interdiction.
Instructions
Étape 1
Étant dans la liste d'interdiction, l'utilisateur ne peut pas afficher les informations du site, laisser des commentaires ou envoyer des messages à l'un des utilisateurs enregistrés de la ressource. Cependant, il arrive parfois qu'une personne sache même qu'elle figurait sur la liste d'interdiction. Si vous vous retrouvez sur la liste des interdits, ne vous précipitez pas pour vous énerver et n'essayez pas d'enregistrer un nouveau compte (dans de nombreux cas, l'accès au site est bloqué par l'adresse IP).
Étape 2
Pour vous retirer de la liste d'interdiction, établissez une connexion Internet. Rendez-vous sur le site en tant qu'invité et découvrez les raisons possibles de l'interdiction. Pour ce faire, vous devrez vous familiariser avec les règles de ressources avec lesquelles vous vous êtes mis d'accord lors de l'inscription. Souvenez-vous des actions que vous avez effectuées récemment sur ce site. Il est fort possible que votre punition soit méritée.
Étape 3
Si vous connaissez la raison du blocage de votre compte, recherchez l'adresse de commentaires dans l'une des sections du menu ou au bas du site. Il peut s'agir soit d'un formulaire spécial d'échange de messages avec l'administration du projet, soit d'un e-mail du service support.
Étape 4
Rendez-vous dans votre boîte e-mail et écrivez une lettre à l'administration du site. Dans ce cas, votre e-mail doit être le même que celui que vous avez indiqué lors de l'inscription. Ainsi, vous confirmez à nouveau au destinataire de votre propre message que vous êtes un utilisateur du compte bloqué.
Étape 5
Expliquez dans le texte de la lettre exactement quelles raisons vous ont poussé à commettre des actions incorrectes. Veuillez vous excuser et promettre de ne plus refaire la même erreur. Si vous vous considérez comme innocent, ne cédez quand même pas à vos émotions et demandez poliment pourquoi vous avez été banni. Incluez également la date et l'heure à laquelle vous avez trouvé votre compte bloqué.
Étape 6
Envoyez un e-mail et attendez un message de réponse du service d'assistance. Si, dans une lettre de réponse, on vous indique les raisons du blocage dont vous n'étiez pas au courant, écrivez à nouveau à l'administration du site avec une explication logique de vos actions et réactions. Soyez extrêmement poli et correct. Le moment de la réponse du modérateur peut en dépendre.
