Si vous deviez commander des produits dans une boutique en ligne, vous connaissez l'algorithme de leur travail. Si vous êtes confronté pour la première fois à un achat sur Internet et que, de plus, après avoir passé une commande, vous avez soudainement décidé de l'annuler, vous devez alors découvrir comment procéder.
Instructions
Étape 1
Tout le monde ne sait pas que n'importe quelle boutique en ligne accepte les commandes non seulement sur Internet, mais aussi par téléphone. En conséquence, en utilisant votre téléphone, vous pouvez non seulement passer une commande, mais également l'annuler. Cependant, vous ne devez pas le faire le jour de la livraison de la commande, mais plutôt appeler et informer à l'avance de votre souhait d'annuler la commande. Si vous avez choisi l'argent liquide comme mode de paiement, vous ne perdrez rien en annulant une commande quelques minutes avant la livraison, mais il est peu probable que vous puissiez effectuer des achats dans ce magasin à l'avenir.
Étape 2
Lors du paiement de marchandises dans la boutique en ligne avec une carte bancaire, un refus est accepté par e-mail avec une demande d'annulation de la commande et de reversement de l'argent sur votre compte. Si votre commande est déjà en transit, vous ne pouvez rendre l'argent qu'après avoir reçu les marchandises et les avoir retournées, si cela est prévu par les règles du magasin (dans certains magasins étrangers, les marchandises ne peuvent pas être retournées). Dans ce cas, vous devez demander au magasin où la commande a été passée les conditions de retour de la marchandise.
