Le compte personnel du client est utilisé par les fournisseurs d'accès Internet pour enregistrer toutes les transactions monétaires avec lui - accumulation des paiements, réception des paiements, recalculs, accumulation des bonus, etc. Il ne faut pas le confondre avec le document présenté par le prestataire comme une demande de paiement. Trouver votre numéro de compte actuel et votre solde actuel n'est pas difficile.
Il est nécessaire
Une copie de l'accord avec le fournisseur d'accès Internet
Instructions
Étape 1
Retrouvez les documents que vous avez signés lors de l'activation de ce service - votre numéro de compte personnel doit également être indiqué dans l'accord avec le fournisseur d'accès Internet. Si vous utilisez une connexion commutée et payez avec le fournisseur sans conclure d'accord avec lui (achat de cartes de paiement), vous n'avez pas de compte personnel.
Étape 2
Si votre copie du contrat avec le numéro de compte personnel qui y est indiqué est perdue, vous devez alors la restaurer ou demander au fournisseur d'émettre un duplicata. En attendant, il n'y a pas de doublon, vous pouvez trouver le numéro du compte personnel dans le service client - retrouvez son numéro de téléphone sur la page avec les coordonnées du site internet de l'entreprise. Pour que l'opérateur vous communique le numéro du compte personnel, il faudra lui fournir des informations sur le numéro de téléphone précisé dans le contrat, et le nom/nom/patronyme de la personne qui a signé ce contrat.
Étape 3
Si vous n'êtes pas intéressé par le numéro de compte, mais par l'état du solde actuel, celui-ci peut également être trouvé par téléphone auprès de l'opérateur de support client. Certains fournisseurs d'accès Internet vous permettent de le faire sans opérateur - envoyez simplement un message SMS au numéro indiqué sur le site Web du fournisseur, et le montant du solde sur le solde de votre compte personnel sera envoyé dans un message de réponse.
Étape 4
Des informations plus détaillées sur le compte personnel, commençant par son numéro et se terminant par l'historique des transactions, peuvent être obtenues dans le « compte personnel » du client sur le site Internet de votre fournisseur d'accès Internet. Si vous ne l'avez jamais utilisé auparavant, trouvez un identifiant avec un mot de passe dans les annexes supplémentaires au contrat et utilisez-les pour vous connecter au site Web du fournisseur. Chaque entreprise construit un compte personnel selon son goût, il n'est donc pas possible d'indiquer exactement où dans votre compte il faut chercher un numéro de compte personnel, le montant du solde et l'historique des transactions. Cependant, en règle générale, il n'y a aucune difficulté à trouver ces données dans l'interface utilisateur, et si cela se produit, vous pouvez contacter le service d'assistance pour obtenir des conseils.
