Pour entrer dans votre boîte e-mail, vous devez vous souvenir de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Il existe différentes manières de restaurer l'accès à la messagerie pour les utilisateurs qui, pour une raison quelconque, ne peuvent pas accéder à leur propre page de messagerie.
Il est nécessaire
- - accès à Internet;
- - téléphone mobile
Instructions
Étape 1
Utilisez le système de récupération de mot de passe si vous l'avez oublié. Dans la fenêtre principale du programme de messagerie, cliquez sur le lien: « Mot de passe oublié ? » ou similaire.
Étape 2
Choisissez l'une des options de modification de vos informations personnelles pour accéder à votre page de messagerie. Ces possibilités sont: une question secrète et votre réponse, un e-mail supplémentaire, un téléphone portable.
Étape 3
Si vous avez choisi l'option: "Modifier le mot de passe à l'aide d'un téléphone mobile", saisissez votre numéro dans le champ correspondant. S'il correspond à celui que vous avez spécifié lors du processus d'inscription par courrier, le système vous permettra d'entrer un nouveau mot de passe.
Étape 4
Après avoir choisi l'option "Question secrète", retrouvez dans la liste proposée la question secrète à laquelle vous avez répondu lors de l'inscription, ou saisissez la vôtre. Saisissez ensuite la réponse à cette question de sécurité. Il doit être exactement le même que lors de l'inscription. Si la réponse est correcte, vous aurez la possibilité de changer le mot de passe de votre boîte mail.
Étape 5
A l'aide de l'option "E-mail supplémentaire", dans le champ proposé, saisissez l'adresse postale supplémentaire que vous avez indiquée lors de l'enregistrement de la boîte aux lettres. Ouvrez la boîte aux lettres spécifiée, elle doit contenir un e-mail avec un lien pour changer votre mot de passe.
Étape 6
Si votre e-mail est enregistré, par exemple, sur le serveur Mail.ru, utilisez un système spécial de récupération de mot de passe (le lien est donné ci-dessous).
Étape 7
Dans le champ prévu, entrez votre nom d'utilisateur et cliquez sur "Suivant". Afin de récupérer votre mot de passe, choisissez l'une des méthodes qui vous sont proposées.
Étape 8
Entrez votre numéro de téléphone sans tirets ni espaces. Il recevra un SMS contenant un code spécial. Entrez le code reçu dans la ligne requise et appuyez sur "Entrée".
Étape 9
Ajoutez ensuite un nouveau mot de passe et appuyez à nouveau sur le bouton Entrée. Pour qu'un mot de passe soit fiable, utilisez au moins six chiffres et lettres de casse différente.
Étape 10
Entrez un nouveau mot de passe pour vous connecter à votre boîte aux lettres. La récupération de mot de passe dans d'autres systèmes de messagerie suit généralement le même algorithme.
