À l'ère de la prévalence mondiale d'Internet, l'humanité est confrontée à une caractéristique étonnante. La communication virtuelle entre deux adultes pour une raison particulière a cessé d'obéir aux règles de la "bonne forme". Un conflit virtuel est souvent mené, comme on dit, sans aucun égard pour l'éducation et le tact.
Dans un face-à-face, certains réflexes oubliés du domaine de la culture de la communication semblent se déclencher, ou peut-être simplement la peur pour leur propre bien-être. Cela ne s'applique apparemment pas à de nombreux forums, commentaires dans les blogs précisément parce que la communication est virtuelle et personne ne vous battra en face. Bien que, semble-t-il, il y ait eu des cas où un différend virtuel s'est introduit dans le monde réel et s'est déplacé dans le domaine du droit pénal.
Une controverse virtuelle est très difficile à arrêter. Si, dans une dispute, un signal face à face pour nous est l'intonation de l'interlocuteur, ses expressions faciales et ses gestes, alors dans une dispute virtuelle, tout cela reste dans les coulisses, et des phrases souvent complètement neutres sont perçues par l'adversaire dans un manière négative. Les « interlocuteurs » doivent encore et encore expliquer ce qu'ils voulaient dire précisément.
Mais, d'une manière ou d'une autre, il convient toujours de respecter certaines règles de conduite, même virtuelle, afin de ne pas se transformer en un "troll" ordinaire. Ces règles ont été élaborées, ce qu'on appelle "la sueur et le sang" de nombreux polémiste tout au long de l'histoire de l'humanité. Alors, les voici:
1. En entrant dans la controverse, essayez de découvrir le sujet principal du différend.
2. Définir les concepts de base, s'assurer que chaque intervenant met le même sens dans le concept discuté. Parfois, il arrive que les gens se disputent à propos de la même chose, mais ils l'appellent différemment, ou ils donnent des sens complètement différents au même terme.
3. Tracez le cercle des principaux désaccords avec l'adversaire, mettez en évidence les points sur le fond desquels un accord a déjà été trouvé.
4. Ne perdez pas de vue l'objet principal du litige, sinon le litige sera mené pour le bien du litige.
5. Soyez clair sur votre position dans le différend.
6. Ne soyez pas personnel et ne laissez pas les autres le faire. Respectez-vous et respectez la personne à qui vous parlez.
7. Ne pas humilier l'interlocuteur par méfiance de ses connaissances, mépris de son opinion.
8. Clarifiez constamment quels désaccords dans le différend ont été convenus et lesquels ne l'ont pas été.
9. Rappelez-vous qu'il n'y a pas de point de vue absolument correct, il y a toujours des options.
10. Si votre adversaire ne respecte pas ces règles de dispute, essayez soit de les lui transmettre, soit de mettre fin poliment à la conversation. Si une personne n'est pas prête à mener une controverse de manière civilisée, il est très probable que la dispute soit avec un troll.
