Le mot de passe dans le système de messagerie est utilisé pour protéger les informations personnelles de l'utilisateur contre l'accès par des personnes non autorisées. Mais si le propriétaire de la boîte aux lettres oublie son mot de passe, il ne peut pas non plus accéder au serveur jusqu'à ce qu'il puisse le restaurer d'une manière ou d'une autre.
Nécessaire
- - accès à Internet;
- - Programme RoboForm.
Instructions
Étape 1
Démarrez votre boîte mail et cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ou similaire. Il peut être appelé différemment dans différents systèmes de messagerie, mais le principe de récupération des données secrètes est le même partout.
Étape 2
Dans le formulaire ouvert pour la récupération du mot de passe, entrez votre nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail de ce compte de messagerie et les symboles de l'image. Cliquez ensuite sur le bouton Suivant.
Étape 3
Selon l'option de récupération que vous avez choisie lors de l'enregistrement de votre boîte aux lettres, il vous sera proposé l'une des options suivantes: saisir votre numéro de téléphone portable que vous avez indiqué lors de la création de cette boîte aux lettres, et ajouter le code envoyé par sms sur la ligne proposée; donner une réponse à votre question de sécurité (par exemple, le nom de jeune fille de votre mère ou la marque de votre première voiture, etc.); entrez l'e-mail d'une autre boîte aux lettres, qui a été indiqué lors de l'enregistrement de celle restaurée. Une lettre d'activation sera envoyée à l'adresse indiquée, qui contiendra un lien, un clic sur lequel permettra de modifier le mot de passe oublié.
Étape 4
Sur la page de récupération, saisissez deux fois le nouveau mot de passe dans les lignes proposées et cliquez sur le bouton "Terminer".
Étape 5
Contactez le service d'assistance technique du serveur de messagerie si vous ne parvenez pas à modifier le mot de passe et à restaurer l'accès à la boîte aux lettres à l'aide des méthodes ci-dessus. Pour ce faire, trouvez un lien de retour d'expérience et décrivez clairement votre problème.
Étape 6
Pour éviter des problèmes similaires à l'avenir, surtout si vous utilisez de nombreux sites différents où vous devez suivre la procédure d'autorisation, notez les mots de passe dans un cahier (électronique ou ordinaire) ou sur une clé USB. Alternativement, vous pouvez utiliser RoboForm, qui remplit automatiquement les formulaires et mémorise les mots de passe. Il protège également vos données sensibles contre le vol.
