Les systèmes d'exploitation modernes ressemblent plus à une quête qu'à un produit logiciel intuitif avec un objectif clair. Immédiatement après la sortie du système d'exploitation, des dizaines de livres apparaissent sur les étagères sur la façon de passer en revue toutes ses fonctionnalités, les astuces et les secrets qui peuvent y être appliqués, une série de vidéos avec des critiques apparaissent instantanément sur les réseaux sociaux et les magazines ont de nombreux sujets à publier.
Mais ce ne fut pas toujours ainsi. Rappelons-nous le vieil ancêtre de Windows - DOS-Shell. Il ne différait pas par sa grande fonctionnalité. Au fil du temps, Windows s'est développé, est devenu plus fonctionnel, plus intéressant, plus complexe, plus diversifié.
Dans les sociétés de développement, il n'y a pas que des programmeurs et des directeurs des ventes, comme cela peut paraître à première vue. Les testeurs font partie intégrante de ces entreprises. Grâce à eux, les programmes et les systèmes d'exploitation deviennent non seulement fonctionnels, mais également pratiques à utiliser. L'achat du produit en dépend également.
Par exemple, un grand développeur passe beaucoup de temps à analyser et à tester un produit logiciel, par conséquent, l'utilisateur l'aime en raison de sa « convivialité » (comme dans les cercles informatiques, une propriété de produit est appelée lorsque son utilisation n'entraîne pas de problèmes), et un petit ne peut pas se permettre de payer le travail d'employés supplémentaires, écrit des programmes rapidement, pas toujours de haute qualité, laisse tout tel quel, en conséquence, le programme remplit ses fonctions, mais les gens ne l'aiment pas particulièrement, en d'autres termes, il n'est pas "utilisable". Il en résulte que l'utilisateur (user), très probablement, choisira ce qu'il comprend intuitivement, le plus souvent il n'est pas très intéressé par le nom du développeur.
Pour qu'un programme ou un système d'exploitation devienne compréhensible et pratique, vous avez besoin d'une interface claire et pratique (shell, barres d'outils). Un utilisateur non pointilleux peut, bien sûr, appeler la fenêtre d'aide et lire comment utiliser le programme, mais c'est long et parfois difficile à comprendre.
Prenons un exemple dans le domaine de la modélisation 3D. Comparons 2 sociétés et leurs produits logiciels: Siemens et Ascon (Solid Edge et Compass). Siemens a toujours été célèbre pour son interface conviviale, lorsque vous créez un projet dans Solid Edge, vous pouvez facilement savoir où se trouve le bouton, comment faire pivoter le modèle, sans lire les instructions et les livres, mais il y a aussi un inconvénient: un utilisateur novice n'obtient pas toujours le modèle qu'il voulait… Ascon n'a jamais été célèbre pour son interface conviviale, il faut du temps pour se rappeler où se trouvent les panneaux et les boutons dans Compass, mais la fonctionnalité est si simple qu'à la sortie, nous obtenons toujours ce que nous voulions.
Le seul domaine où l'accent est toujours mis sur la commodité de l'utilisateur est celui des jeux informatiques, car, contrairement aux programmes, il n'est pas nécessaire de les utiliser, c'est-à-dire que seuls les plus pratiques et les plus intéressants seront achetés.
Récemment, la plupart des entreprises ont commencé à accorder plus d'attention à la convivialité, ce qui est une bonne nouvelle.
