Skype est un programme pratique avec lequel vous pouvez communiquer gratuitement avec vos proches et collègues dans n'importe quel coin du monde. Malheureusement, il arrive souvent que, pour une raison ou une autre, le mot de passe soit oublié et, de ce fait, il devienne impossible d'utiliser les services Skype. Mais ne désespérez pas tout de suite - le mot de passe est assez facile à récupérer.
Instructions
Étape 1
Vous pouvez récupérer votre mot de passe en utilisant l'e-mail que vous avez fourni lors de l'enregistrement de votre compte Skype. Ouvrez la fenêtre de connexion Skype. Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié". Dans la fenêtre qui s'ouvre, écrivez votre adresse e-mail. Une lettre contenant deux liens et un code spécial sera envoyée à cette adresse.
Étape 2
Suivez le premier lien. Dans celui-ci, un code unique est entré automatiquement. Il vous suffit de trouver et d'entrer un nouveau mot de passe. Il est souhaitable qu'il soit composé de lettres et de chiffres en même temps, ce qui protégera davantage votre compte contre le piratage non autorisé. Si le premier lien ne fonctionne pas, ouvrez le second. Ici, vous devez entrer le code spécial manuellement. Ensuite, entrez et ressaisissez le nouveau mot de passe. Et rappelez-vous que le code de récupération de mot de passe n'est valide que pendant six heures.
Étape 3
Si vous ne vous souvenez plus de votre adresse e-mail, il sera beaucoup plus difficile de récupérer votre mot de passe, mais cela reste possible. Dans la fenêtre de récupération de mot de passe, écrivez votre nom d'utilisateur. Et indiquez également les données calculées de toute transaction payante que vous avez effectuée via Skype. Par exemple, le numéro de carte de crédit que vous avez utilisé pour recharger votre solde Skype. Ces données seront suffisantes pour connaître l'adresse e-mail oubliée. Ensuite, restaurez le mot de passe selon le schéma ci-dessus.
Étape 4
Vous pouvez également essayer de contacter l'assistance Skype. Décrivez le problème en détail. De préférence en anglais. Assurez-vous d'inclure le numéro de votre carte de crédit par laquelle vous avez payé pour des services dans Skype, les dates des derniers paiements, ainsi que votre nom.
Étape 5
Si vous avez oublié à la fois votre mot de passe et votre adresse e-mail et que vous n'avez jamais effectué de transactions d'argent via Skype, il sera alors impossible de récupérer votre mot de passe. L'assistance Skype ne pourra tout simplement pas vous identifier. Mieux vaut vous créer un nouveau compte.
